【摘 要】
：
服务的特殊性和顾客评价标准的多维性导致服务业组织必须深刻洞见所提供的服务本质，中国质量奖服务业获奖组织在各自领域经过多年探索，形成了兼具共性和个性的质量管理模式，呈现出以顾客为中心的服务理念、强调服务的精细化管理、利用信息化提高服务智能化水平、注重服务的标准化等特点，为新时代服务业提升质量管理水平提供了典型案例。
【基金项目】
：
国家社科基金艺术学项目“粤港澳大湾区时尚文化产业协同发展研究”（项目编号：19BH141）研究成果；
论文部分内容阅读
服务的特殊性和顾客评价标准的多维性导致服务业组织必须深刻洞见所提供的服务本质，中国质量奖服务业获奖组织在各自领域经过多年探索，形成了兼具共性和个性的质量管理模式，呈现出以顾客为中心的服务理念、强调服务的精细化管理、利用信息化提高服务智能化水平、注重服务的标准化等特点，为新时代服务业提升质量管理水平提供了典型案例。
其他文献
＜正＞武汉市小学劳动教育实施的现状如何?存在哪些问题?如何更好推进?鉴于这些问题,在武汉市教育科学研究院（以下简称"市教科院"）劳动教育研究专班的指导下,市教科院小学教学研究室开展了基于武汉市小学劳动教育现状调研工作。根据问卷调查提供的有关信息,现形成如下调研报告。
＜正＞动物王国要举办运动会,天上飞的、地上跑的都闻讯（xùn）赶来比赛或者看热闹。猞（shē）猁（lì）也在运动员队伍中,但大多数观众不认识他。大家看到猞猁耳朵尖上耸（sǒng）立着两撮（cuō）深色长毛,看起来特别威风,忍不住互相打听:"这只大猫模样的家伙是谁啊?"
＜正＞一、实施背景"一个典型就是一面旗帜,一个典型就是一簇亮点。"在工作中发现、选树和培养典型,历来就是我们党的优良传统,是思想政治工作的重要手段,然而现有的典型选树工作还存在诸多的不适应、不到位的情况:一是思想观念不适应。部分基层党组织没有站在"内促队伍,外树形象"
托尼·本尼特通过博物馆和监狱二者之间的比较,认为尽管博物馆中存在着规训权力,但是博物馆在开放性、统治方式、视觉技术和建筑形态等方面同监狱均有着明显的不同。在运用葛兰西霸权理论以突出参观者的主体性之时,本尼特在理论上发生了治理术转向,并且通过文化和治理术二者的结合,发展出了一套全新的文化治理理论。只是由于本尼特对葛兰西国家理论的保留,这就使得本尼特在其博物馆研究的前期,将博物馆看成是一个包含了比文化
随着国家教育部《教育信息化2.0行动计划》的下发,教育信息化的改革已经进入深度探索阶段,“336”教学模式下智慧教室系统与初中物理教学融合的教学方式正是顺应改革要求的产物。本文通过文献调查、师生问卷调查、教学案例分析、师生访谈调查、学生成绩分析等方法对“336”教学模式下智慧教室系统与初中物理教学融合进行实践研究。希望通过研究了解其教学实践现状,分析出其在教学实践中的优劣势,深度挖掘其优势,发现其
＜正＞2022年8月26日，全国人大常委会法工委确定将增设第四批次10个基层立法联系点。通过本批次的设立，基层立法联系点将实现全国31个省（区、市）全覆盖。此前，全国人大常委会法工委已分三批次共设立了22个基层立法联系点，辐射带动全国各地方设立了509个省级基层立法联系点和近5000个设区的市级基层立法联系点。（1）
为了克服摩擦、干扰以及模型误差等不确定性因素对工业机器人双臂的影响，利用神经网络设计了反步鲁棒控制律。首先建立了工业机器人双臂协同控制模型，然后利用神经网络估计出干扰，并通过不确定性补偿设计出了反步鲁棒控制律，最终实现了对工业机器人双臂空间运动的精确控制。对比仿真得到的结果表明，所设计的反步鲁棒控制律对工业机器人双臂具有更高的控制精度，空间运动指令跟踪的最大误差仅为0.2 cm,不确定性估计的最大
随着新课程标准改革的发展,我国教育领域也发生了重大的变化。而小学生核心素养的发展反映了当前社会背景下教育领域的创新性变革,小学数学作为小学生在小学教育中的主流学科之一,也是未来小学生综合素质水平发展的重要组成部分,所以教师需要将数学知识整合到创新的课程体系中,注重对小学生数学核心素养的培育,积极创设高效的数学学习环境,并且将学科创新意识和创新技能应用于日常课堂教学的创新中,从而提高小学数学课堂的教
口苦病机繁多，临证应抓住“肝主疏泄”的病机本质，从气郁、湿郁、火郁、虚郁之“四郁”论治口苦。气机郁困，疏泄失常；心肝火旺，郁火上逆；湿郁气滞，困阻肝胆；土弱木郁，胆病上逆；诸郁者，皆致口苦。故提出以气郁为要，强调“调畅气机”应贯穿治疗始终，火郁者发之，湿郁者化之，虚郁者益之。
石油是推动社会发展的重要能源。石油这种能源,并不属于清洁能源,在油田基建工程的施工过程中,难免会产生一定的污染,在油田基建工程的施工过程中,必须要加强对环境的保护。油田的工作人员,在工作的时候,要有环境保护的意识,在遇到污染的问题时,要学会制定相应的措施,有效地减少油田的建设,带给环境的污染。本文首先分析了油田基建施工的过程中,对环境进行保护的重要性,并且提出了相应的保护环境的措施,希望可以给相关