绩效考核在医院人力资源管理中的运用探讨

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  【摘要】医院人力资源管理随着经济的发展,在社会上慢慢引起人们的关注,尤其值得注意的是人力资源管理是企业实现管理的必要条件。特别是在医院管理上,人力资源管理起着举足重轻的作用。随着改革的不断深入,绩效考核制度逐渐在人人力资源管理中占据重要地位,适当的绩效考核制度既可以提高企业的竞争力,还能够提高工作人员的服务质量。因此,笔者就医院人力资源管理中的绩效考核制度做详细的分析,同时针对绩效考核中的薄弱处提出几点建议。
  【关键词】绩效考核;医院人力资源管理;运用
  进入21世纪,我国的经济得到快速发展。经济的发展带动了人力资源管理的发展,其在企业生产经营中的分量也越来越重,逐渐占据主导地位。所以,人力资源开始成为企业界关注的焦点。
  医院要想取得长远的发展,人力资源管理是必不可少的一部分,而完善的绩效考核制度又为医院发展提供了保障。不过,就我国目前医院的绩效考核制度来看,大部门医院还未真正落实绩效考核制度,因此,笔者对目前医院的绩效考核制度做深入调查,以期能够为绩效制度的实行提供借鉴。
  1、人力资源管理简介
  人力资源主要是一种包含于人体内部的生产能力,其通常体现在劳动者的身体上,用人类所劳动的数量及劳动质量作为依据,在经济发展中的功能主要表现在生产性上。人类生产活动的主要部分就是人力资源,它本身所表现出来的创造性是与其他资源的主要区别,其主要被人类所开发、所管理,另外,其还是自我管理的关键因素,在人类的组织活动中起重要作用。我们所说的人力资源管理,即指在物力和人力相互配合的基础上,经过科学规范的培训及指导,从而实现人力和物力之间的最佳比例。同时以此管理为基础,实现对人类的心理活动、思想情感和日常行为进行合理的引导及协调,确保人类的潜能充分的发挥出来,成功地表现出事物的特性。
  2、医院人力资源管理中存在的不足
  2.1医院人力资源绩效考核标准不细致。现在,我国大部分医院的人力资源管理方法比较落后,具体而言,就是体现在绩效考核标准上,其标准不细致、不明确,对于各个结构的工作人员实行统一的绩效考核标准。有些医院的绩效考核标准比较粗,制定的标准比较简单,使得各项绩效考核细则不能细致到底,造成医院人力资源管理的困难。举例如下,医院的工作人员是来自各个不同的专业,他们的知识结构、工作能力、学历等差别很大,而医院的人力资源管理部,却采用整齐划一的考核标准,没有进行细致的分类,严重挫伤了工作人员的工作积极性。2.2人力资源管理需要大量的专业人才。在我国,不管是大中型企业,还是各个医院,要想充分的做到人力资源管理的规范化和科学化,第一步就是要在医院和企业中引进既先进又专业的人力资源管理人才。但实际情况是,我国的企业和医院往往受到各种外界条件的制约,留不住专业的人力资源管理方面的人才,使得这部分人才大量流失,造成医院人力资源管理从业人员素质下降,工作能力和工作效率得不到保障,那么这就必然影响人力资源管理工作的开展,同时也影响了医院的长远发展。
  3、医院人力资源管理的绩效考核要规范
  3.1加强绩效考核组织机构的管理。要规范医院中的绩效考核制度,那么首先就要加强医院中的绩效管理。在医院所有的管理工作中,绩效管理工作相比较而言,是既复杂又繁琐的管理体制,第一步要做的就是引起医院领导的重视,让其在头脑中认识到绩效管理工作的重要。具体到医院的实际工作中,则要选取绩效管理方面的专业人才,以期更好的完成工作任务。然后,在医院的人力资源管理中,要成立一个以医院绩效考评委员会为主,以人力资源部为辅,同时以单个科室为考核基础的有层次的考评机制。在这个考评机制里,医院绩效考核委员会要处于管理中的核心地位,切实做到对医院里面人力资源管理系统的合理调配,在人力资源管理中,主要部门有三个,依次是职能科室、医技科室和临床科室。3.2确立绩效考核目标。在医院人力资源管理中,管理目标是实现绩效考核的必要保证。绩效考核评估体系,首先是建立在医院发展的长远目标。现在,在我国公立医院中,大多采用的是院长负责制度,即由医院上级行政部门在医院中与院长签订目标责任书,然后逐个进行绩效考核。在医院管理中,该责任书的制定需要对医院总体的发展趋势进行调查与分析,以医院实际工作情况出发,制定与医院情况相符合的目标。该目标操作性比较强,便于绩效考核。由此而言,要想实现医院的绩效考核,需要以此为目标来制定。3.3考核标准要细致。医院的绩效考核由于其特殊性,和企业的绩效考核有诸多不同之处,所以,医院人力资源部就有必要制定一套适合医院体制的考核机制,从而做到对医院工作人员的合理考核。这个考核制度,首先,医院绩效考核制度要能体现出医务工作者在工作中的业绩,其次,细致划分医护人员的绩效主要是为了更方便的工作,通过分类管理的形式,从而有效的减少了绩效考核和管理中麻烦。现以临床医技科技为例,绩效考核主要体现在下面几点:实际收治病人数量、门诊人数、月出院人数、每天床位利用率、药品费比例、甲级病案率、科研水平以及医疗纠纷等。如果是对医院中行政人员的考核,这部分人员也是医院人力资源管理中的主要人员,就行政人员的考核来说,必须要对医院中的实际考核标准做详细的了解,重视医院技能的专业化、医院管理人员的复杂化等,同时还要对行政管理人员的学历、英语水平和计算机等级等诸多方面进行考核,并把以上内容吸收到医院行政人员满意度考评里,累积到年终进行分数的公布。
  4、结论
  伴随着经济的快速发展,社会人力资源管理在企业和医院中占据着越来越重要的地位。人力资源部要实现有效的管理,必须通过绩效管理的方法,绩效管理既能够为企业整体发展提供保障,还能够为其有效的管理作出贡献。为使绩效考核体制能够发挥更大作用,帮助我国政府实现对医院工作的合理调配,笔者首先对人力资源的内涵作出明确界定,然后就医院人力资源管理中存在的不足和弊端,有针对性提出几点建议。
  参考文献
  [1]侍文君.绩效考核在医院人力资源管理中的重要性[J].世界最新医学信息文摘,2015(56).
  [2]李延菲.绩效考核在医院人力资源管理中的应用研究[J].知识经济,2016(01).
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