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<正>IT自动化运维管理是指通过将日常IT运维中大量的重复性工作由过去的手工执行转为自动化操作,从而减少乃至消除运维中的延迟与疏漏,实现“零延时”“零疏忽”的IT运维。1.IT自动化运维的背景随着信息时代的持续发展,IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务,面对越来越多样化的用户需求,不断扩展的IT应用需要越来越合理的模式来保障IT服务能灵活便