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【摘要】任何一种产品都有自己的质量要求，提高产品质量，重视产品质量，这是众所周知、毫无疑问的事情。然而，对于建筑工程质量却要格外予以认识和重视，因为它不仅关系到用户的使用，而且关系到用户包括其他人员的生命、健康和巨额财产的安全，绝非一般产品质量问题。我国目前的大多数建筑施工企业的主要业务是建筑工程项目的承揽建设。因此，工程项目自然而然的成为建筑施工企业的利润中心；而工程质量管理则是树立建筑施工企业的信誉的窗口，也是建筑施工企业一切管理工作的落脚点。
【关键词】建筑 施工 全面 质量 管理
1.概述
全面质量管理指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理，强调的是“三全”管理原则，即“全面的质量管理”，“全员的质量管理”和“全程的质量管理”。
1.1 全面质量管理
所谓全面的质量管理，是指不仅要重视工程（产品）质量的管理，还要重视工作质量的管理。虽然二者是两个不同的概念，但它们的关系非常密切。工程（产品）质量取决于各方面的工作质量，它是各方面、各环节工作质量的综合反映。工作质量是工程（产品）质量的保证，要保证工程（产品）质量，绝不是只抓工程（产品）质量所能解决问题的，而是要求各方面、各环节都提供优良的工作质量。全面的质量管理，除了工程（产品）质量管理、工作质量管理外，还包括工
艺质量管理、操作质量管理等，它对设备质量、基层人员素质及培训，也都提出了明确的要求。
1.2 全员质量管理
全员的质量管理，指建筑工程质量绝不仅仅是质检员的事，从项目经理到工程队长、施工员、材料员、班组长直到一线工人，他们对整个建筑工程质量都负有不可推卸的责任。全员的质量管理，要求企业所有工作人员都树立工程质量意识，各尽职守，同心同德，为提高工程质量承担自己的一份责任。全员的质量管理，要求企业各单位和部门树立全员质量管理观念，密切配合，通力合作，共同对工程质量作出保证。
1.3 全程质量管理
全程的质量管理，是指工程质量具体分布和落实在项目实施的各个阶段和过程。项目总承包工程从项目决策、规划、勘察、设计、施工、安装、试车直到竣工验收的每个阶段。施工承包项目从施工准备、定点、桩基、基础、墙柱、楼地面、装修、装饰的每个过程，它们的质量都决定和影响整个工程项目的质量。所以，全程的质量管理，要求对工程项目实施全过程中每一环节的生产和业务，都要严格进行质量控制、监督和管理工作。
2.全面质量管理的运转方式
2.1 计划（Plan）：包括确定质量目标、方针，制定质量活动计划和管理项目等。
2.2 实施（Do）：根据第一阶段的计划，组织大家付诸行动。
2.3 检查（Check）：对实施的情况进行检查，总结，肯定成绩和经验，找出存在的问题和原因。
2.4 处理（Action）：根据检查的结果，采取相应的措施。成功的经验，制订成标准；不成功的问题，采取措施解决；不能解决的问题，找出原因，为下一期计划提供资料。PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地
进行下去的科学程序。PDCA 循环圈有以下特点：计划、实施、检查、处理，缺一不可，各阶段的工作依次进行，不可颠倒；大圈套小圈循环。对于整个质量
管理工作，要按照计划、实施、检查、处理四个阶段；PDCA 循环圈每循环一次，就提高一步，循环圈也随之不断地上升。全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA 循环的科学程序。
3.建筑工程全面质量管理的内容
3.1 设计过程质量管理的内容
建筑设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、建筑设计、施工工艺准备、试制和鉴定等过程。通过市场调查研究，根据用户要求、科技情报与企业的经营目标，制定产品质量目标。组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等部门参加的“三结合”审查和验证，确定适合的设计方案；保证技术文件的质量；做好标准化的审查工作；督促遵守设计试制的工作程序.
3.2 施工过程质量管理的内容
它是建筑产品质量形成的基础，是建筑施工企业质量管理的基本环节。它的基本任务是保证建筑产品的制造质量，建立一个能够稳定生产合格品和优质建筑产品的生产系统。包括组织质量检验工作、组织和促进文明生产、组织质量分析，掌握质量动态、组织工序的质量控制，建立管理点
3.3 辅助过程质量管理的内容
这里指的辅助过程，是指为保证建筑施工过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。它包括物资采购供应，动力生产，设备维修，工具制造，仓库保管，运输服务等.辅助过程质量管理的基本任务是提供优质服务和良好的物质技术条件，以保证和提高建筑产品质量。做好物资采购供应（包括外协准备）的质量管理，保证采购质量，严格入库物资的检查验收。工作物资采购供应质量管理的工作内容主要有以下几点：制定采购政策；确定货源，“货比三家”，择优选购；进行供应厂商的资格鉴定；与供应厂商协调规格要求；制定检验计划，选定抽样方案，进行入厂检验；建立与供应厂商的沟通联络制度；制定不合格品处理程序；对供应厂商进行质量评级等。按质，按量，按期地提供生产所需要的各种物资（包括原材料，辅助材料，燃料等）；组织好设备维修工作，保持设备良好的技术状态。
4建筑工程施工中的全方位质量控制的措施
4.1优选施工从业人员
工程质量需要所有相关人员的参与，上到管理人员，下到基层施工人员，再到相关的技术人员需要共同的参与，工程得相关人员的共同负责，优秀的从业人员，才能保证工程的质量，选好从业人员，可以为工程的质量打下基础。管理人员应该有着很好的管理能力，具有质量规划、施工组织、目标管理的能力，善于处理质量问题的策略。技术人员要有精湛的技术，具有良好的质量检查和技术指导能力，要为基层的施工者进行指导和培训，发现问题要及时的处理，保证质量不出问题。监理人员要有良好的业务技能，很强的责任心，做事一丝不苟，严格按照施工的标准和法律的规范去监理，服务好工程的质量。施工人员要有较强责任感，听从管理人员的管理，按照工程的规范操作，提高自己的综合素质。同时企业也应该做好最从业人员的培训、和管理。可以通过专业的教育去提高他们的素质，加上一定的物质奖励措施，提高施工人员的工作积极性和热情，让他们知道，只有提高素质，掌握一定的规范来操作，才能保证工程的质量，让自己获得较好的工资。 4.2严把材料，设备的质量
施工中材料是建筑工程的物质基础，只有饺用好的材料才能保证工程的质量问题。建筑企业要对建筑工程负责，增强自己企业的责任感，和社会感，在施工中要使用合格的材料，不能去偷工减料，对各种使用的材料，如混凝土、钢筋、水泥、砂子等，要做好采购要把握好，这是保证材料的第一步，只有好的采购标准才能获得符合的材料，让工程得至4保证；做好检测关，这是第二步，对所采购的材料做好检测，经常性的进行抽查，检测。最后要对材料进行正确的使用，按照一定的规范，来进行安装。只有物质基础能保证才能保证工程施工中的质量问题。
4.3 机械控制
随着我国建筑事业的飞速发展和工程技术水平的不断提高，工程机械在建筑建设中的作用越来越大，机械设备的种类、数量不断增加，它已成为工程质量和工期的重要保证，也是招标过程中能否中标的一个重要方面。现在，随着科学技术的发展，工程机械呈现和按期完成工程建设任务。采用先进的机械设备能明显保证和提高出机、电、液一体化的特征，向智能化发展。在市场经济条件下，要进一步加强机械设备管理，充分发挥其效能，充分提高设备的完好率和利用率，充分发挥机械设备效能，保证建筑工程的有效实施施工质量，确保能够达到施工设计的技术要求和指标，为创建优质工程打下坚实基础。建筑施工企业的机械化程度代表着建筑施工企业的实力品牌和施工水平，同时也体现了施工企业的管理水平。
4.4 安全控制
根据工程特点和具体条件，应对影响质量的安全因素，采取有效的措施严加控制。尤其是施工现场，应建立安全施工和安全生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量、安全创造良好条件。安全生产是建筑工程质量的有效控制和有效管理的重要保证。所有施工建设单位共同抓好建筑工程的安全生产，建立和制定完善的安全生产制度体系；施工单位认真制订和落实各项安全制度，配备安全设备和安全管理员，实行文明安全施工；建设和监理单位要经常检查和督促，健全施工管理和安全制度。只有抓住施工过程的安全生产，才能稳定施工队伍，且不影响工期，同时也确保了建筑工程质量的有效控制和有效管理。
4.5施工中要全面管理
建筑设计单位要合理精心设计，和充分的考虑建筑使用的各种因素，认真进行考察，设计中要及时考虑自然灾害的影响，做到极强的抗灾能力，对设计的图纸要符合建筑的规范，符合国家的相关法律规定，认真履行自己的职责，保证设计的质量。建设单位要按照一定的程序进行招标，把工程要承包给具有一定资质的企业，招标中要按照国家的规定来，公平公开，保证建筑的质量，维护国家的财产。监理单位要加强自己的监管力度，明确自己的职责，按照规定对工程进行检验，采取旁站的方式，全面对工程进行监理，认真负责、保证质量。施工单位要要以“质量第一、百年大计”为责任，要管理好施工中的质量，按照规定进行管理和操作，不能偷工减料，不能去违背社会责任感，要对工程的质量负责，保证工程的质量不受影响，增加企业的经济效益和社会效益。
参考文献
[1] 李静波. 主编. 全面质量管理的新发展[j]. 中国质量.2003（06）：78-79
[2] 姚永琦. 如何进行工序的质量控制[N]. 伊犁日报（汉）.2007（07）：56-57
[3]伊犁森磊监理公司.邓军.胡文萍.浅析建筑施工企业如何抓好质量管理[N].新疆科技报（汉）.2004（06）：56-57
【关键词】建筑 施工 全面 质量 管理
1.概述
全面质量管理指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理，强调的是“三全”管理原则，即“全面的质量管理”，“全员的质量管理”和“全程的质量管理”。
1.1 全面质量管理
所谓全面的质量管理，是指不仅要重视工程（产品）质量的管理，还要重视工作质量的管理。虽然二者是两个不同的概念，但它们的关系非常密切。工程（产品）质量取决于各方面的工作质量，它是各方面、各环节工作质量的综合反映。工作质量是工程（产品）质量的保证，要保证工程（产品）质量，绝不是只抓工程（产品）质量所能解决问题的，而是要求各方面、各环节都提供优良的工作质量。全面的质量管理，除了工程（产品）质量管理、工作质量管理外，还包括工
艺质量管理、操作质量管理等，它对设备质量、基层人员素质及培训，也都提出了明确的要求。
1.2 全员质量管理
全员的质量管理，指建筑工程质量绝不仅仅是质检员的事，从项目经理到工程队长、施工员、材料员、班组长直到一线工人，他们对整个建筑工程质量都负有不可推卸的责任。全员的质量管理，要求企业所有工作人员都树立工程质量意识，各尽职守，同心同德，为提高工程质量承担自己的一份责任。全员的质量管理，要求企业各单位和部门树立全员质量管理观念，密切配合，通力合作，共同对工程质量作出保证。
1.3 全程质量管理
全程的质量管理，是指工程质量具体分布和落实在项目实施的各个阶段和过程。项目总承包工程从项目决策、规划、勘察、设计、施工、安装、试车直到竣工验收的每个阶段。施工承包项目从施工准备、定点、桩基、基础、墙柱、楼地面、装修、装饰的每个过程，它们的质量都决定和影响整个工程项目的质量。所以，全程的质量管理，要求对工程项目实施全过程中每一环节的生产和业务，都要严格进行质量控制、监督和管理工作。
2.全面质量管理的运转方式
2.1 计划（Plan）：包括确定质量目标、方针，制定质量活动计划和管理项目等。
2.2 实施（Do）：根据第一阶段的计划，组织大家付诸行动。
2.3 检查（Check）：对实施的情况进行检查，总结，肯定成绩和经验，找出存在的问题和原因。
2.4 处理（Action）：根据检查的结果，采取相应的措施。成功的经验，制订成标准；不成功的问题，采取措施解决；不能解决的问题，找出原因，为下一期计划提供资料。PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地
进行下去的科学程序。PDCA 循环圈有以下特点：计划、实施、检查、处理，缺一不可，各阶段的工作依次进行，不可颠倒；大圈套小圈循环。对于整个质量
管理工作，要按照计划、实施、检查、处理四个阶段；PDCA 循环圈每循环一次，就提高一步，循环圈也随之不断地上升。全面质量管理活动的运转，离不开管理循环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA 循环的科学程序。
3.建筑工程全面质量管理的内容
3.1 设计过程质量管理的内容
建筑设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。这里所指设计过程，包括着市场调查、建筑设计、施工工艺准备、试制和鉴定等过程。通过市场调查研究，根据用户要求、科技情报与企业的经营目标，制定产品质量目标。组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等部门参加的“三结合”审查和验证，确定适合的设计方案；保证技术文件的质量；做好标准化的审查工作；督促遵守设计试制的工作程序.
3.2 施工过程质量管理的内容
它是建筑产品质量形成的基础，是建筑施工企业质量管理的基本环节。它的基本任务是保证建筑产品的制造质量，建立一个能够稳定生产合格品和优质建筑产品的生产系统。包括组织质量检验工作、组织和促进文明生产、组织质量分析，掌握质量动态、组织工序的质量控制，建立管理点
3.3 辅助过程质量管理的内容
这里指的辅助过程，是指为保证建筑施工过程正常进行而提供各种物资技术条件的过程。它包括物资采购供应，动力生产，设备维修，工具制造，仓库保管，运输服务等.辅助过程质量管理的基本任务是提供优质服务和良好的物质技术条件，以保证和提高建筑产品质量。做好物资采购供应（包括外协准备）的质量管理，保证采购质量，严格入库物资的检查验收。工作物资采购供应质量管理的工作内容主要有以下几点：制定采购政策；确定货源，“货比三家”，择优选购；进行供应厂商的资格鉴定；与供应厂商协调规格要求；制定检验计划，选定抽样方案，进行入厂检验；建立与供应厂商的沟通联络制度；制定不合格品处理程序；对供应厂商进行质量评级等。按质，按量，按期地提供生产所需要的各种物资（包括原材料，辅助材料，燃料等）；组织好设备维修工作，保持设备良好的技术状态。
4建筑工程施工中的全方位质量控制的措施
4.1优选施工从业人员
工程质量需要所有相关人员的参与，上到管理人员，下到基层施工人员，再到相关的技术人员需要共同的参与，工程得相关人员的共同负责，优秀的从业人员，才能保证工程的质量，选好从业人员，可以为工程的质量打下基础。管理人员应该有着很好的管理能力，具有质量规划、施工组织、目标管理的能力，善于处理质量问题的策略。技术人员要有精湛的技术，具有良好的质量检查和技术指导能力，要为基层的施工者进行指导和培训，发现问题要及时的处理，保证质量不出问题。监理人员要有良好的业务技能，很强的责任心，做事一丝不苟，严格按照施工的标准和法律的规范去监理，服务好工程的质量。施工人员要有较强责任感，听从管理人员的管理，按照工程的规范操作，提高自己的综合素质。同时企业也应该做好最从业人员的培训、和管理。可以通过专业的教育去提高他们的素质，加上一定的物质奖励措施，提高施工人员的工作积极性和热情，让他们知道，只有提高素质，掌握一定的规范来操作，才能保证工程的质量，让自己获得较好的工资。 4.2严把材料，设备的质量
施工中材料是建筑工程的物质基础，只有饺用好的材料才能保证工程的质量问题。建筑企业要对建筑工程负责，增强自己企业的责任感，和社会感，在施工中要使用合格的材料，不能去偷工减料，对各种使用的材料，如混凝土、钢筋、水泥、砂子等，要做好采购要把握好，这是保证材料的第一步，只有好的采购标准才能获得符合的材料，让工程得至4保证；做好检测关，这是第二步，对所采购的材料做好检测，经常性的进行抽查，检测。最后要对材料进行正确的使用，按照一定的规范，来进行安装。只有物质基础能保证才能保证工程施工中的质量问题。
4.3 机械控制
随着我国建筑事业的飞速发展和工程技术水平的不断提高，工程机械在建筑建设中的作用越来越大，机械设备的种类、数量不断增加，它已成为工程质量和工期的重要保证，也是招标过程中能否中标的一个重要方面。现在，随着科学技术的发展，工程机械呈现和按期完成工程建设任务。采用先进的机械设备能明显保证和提高出机、电、液一体化的特征，向智能化发展。在市场经济条件下，要进一步加强机械设备管理，充分发挥其效能，充分提高设备的完好率和利用率，充分发挥机械设备效能，保证建筑工程的有效实施施工质量，确保能够达到施工设计的技术要求和指标，为创建优质工程打下坚实基础。建筑施工企业的机械化程度代表着建筑施工企业的实力品牌和施工水平，同时也体现了施工企业的管理水平。
4.4 安全控制
根据工程特点和具体条件，应对影响质量的安全因素，采取有效的措施严加控制。尤其是施工现场，应建立安全施工和安全生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量、安全创造良好条件。安全生产是建筑工程质量的有效控制和有效管理的重要保证。所有施工建设单位共同抓好建筑工程的安全生产，建立和制定完善的安全生产制度体系；施工单位认真制订和落实各项安全制度，配备安全设备和安全管理员，实行文明安全施工；建设和监理单位要经常检查和督促，健全施工管理和安全制度。只有抓住施工过程的安全生产，才能稳定施工队伍，且不影响工期，同时也确保了建筑工程质量的有效控制和有效管理。
4.5施工中要全面管理
建筑设计单位要合理精心设计，和充分的考虑建筑使用的各种因素，认真进行考察，设计中要及时考虑自然灾害的影响，做到极强的抗灾能力，对设计的图纸要符合建筑的规范，符合国家的相关法律规定，认真履行自己的职责，保证设计的质量。建设单位要按照一定的程序进行招标，把工程要承包给具有一定资质的企业，招标中要按照国家的规定来，公平公开，保证建筑的质量，维护国家的财产。监理单位要加强自己的监管力度，明确自己的职责，按照规定对工程进行检验，采取旁站的方式，全面对工程进行监理，认真负责、保证质量。施工单位要要以“质量第一、百年大计”为责任，要管理好施工中的质量，按照规定进行管理和操作，不能偷工减料，不能去违背社会责任感，要对工程的质量负责，保证工程的质量不受影响，增加企业的经济效益和社会效益。
参考文献
[1] 李静波. 主编. 全面质量管理的新发展[j]. 中国质量.2003（06）：78-79
[2] 姚永琦. 如何进行工序的质量控制[N]. 伊犁日报（汉）.2007（07）：56-57
[3]伊犁森磊监理公司.邓军.胡文萍.浅析建筑施工企业如何抓好质量管理[N].新疆科技报（汉）.2004（06）：56-57