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随着人们生活节奏的加快,急诊工作量明显增加,人们对急诊工作的要求也越来越高,同时,急诊收治危重病人多,医护人员工作压力大,也是医息矛盾易发的场所,也是医疗事故差错的好发部位[1].为预防护理差错事故的发生,保证医院正常工作秩序,本文对我院近几年来护理纠纷产生的原因进行分析,探索行之有效的管理对策,与同道们商榷.