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基于SCSB、ASCI及CCSI等顾客满意度模型,结合西部某省政府门户网站模式及西部某省政府信息化发展情况,构建出西部某省政府门户网站用户满意度模型。通过问卷形式采集数据,应用结构方程统计方法分析数据,对所构建的模型进行实证分析,从而为提高西部某省政府门户满意度提供决策支持。
地方政府门户网站用户满意度分析研究
【摘 要】
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基于SCSB、ASCI及CCSI等顾客满意度模型,结合西部某省政府门户网站模式及西部某省政府信息化发展情况,构建出西部某省政府门户网站用户满意度模型。通过问卷形式采集数据,应
【机 构】
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西安邮电大学管理工程学院
【出 处】
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中国新通信
【发表日期】
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2014年07期
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