【摘 要】
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目的:进行有效的医患沟通,提高医疗质量,减少医疗纠纷。方法:从沟通意识,沟通技巧,沟通实效三个方面入手,对医患沟通的形式和内容进行归纳总结。结果:增强医患信任,明显减少
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目的:进行有效的医患沟通,提高医疗质量,减少医疗纠纷。方法:从沟通意识,沟通技巧,沟通实效三个方面入手,对医患沟通的形式和内容进行归纳总结。结果:增强医患信任,明显减少医疗纠纷,使医疗卫生活动获得良好社会效益。结论:注重说话的方式,掌握聆听的技巧,学会语言表达的艺术,提高沟通的实效,树立高度的信任感,增强说服力,才能构建和谐医患关系。
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