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【摘 要】随着电力信息化的不断推进，信息安全问题也日益突出，在信息安全建设方面，供电企业相继投入了大量的安全防护措施。文章结合实际工作探讨了供电企业如何建立起一个完整的、强有力的信息安全维护与保障体系。
【关键词】电力信息；运行；维护；管理
前言
在全球信息化的推动下，计算机信息网络作用不断扩大的同时，对于管理信息系统的安全，除在系统设计上增加安全服务功能，完善系统的安全保密措施外，还必须花大力气加强系统的安全管理。安全系统需要由人来计划和管理，任何系统安全设施也不能完全由计算机系统独立承担系统安全保障。诸多不安全因素恰恰反映在组织管理和人员因素方面。文章结合电力信息网络的安全风险，提出了供电企业的网络信息的安全与管理问题。
1、电力信息网络的安全分析
(1)计算机及信息网络安全意识薄弱。供电系统各种计算机应用对信息安全的认识距离实际需要差距较大，对新出现的信息安全问题认识不足。
(2)急需建立同供电行业特点相适应的计算机信息安全体系。相对来说，在计算机安全策略、安全技术和安全措施投入较少。为保证供电系统安全、稳定、高效运行，应建立一套结合电力计算机应用特点的计算机信息安全体系。
(3)联网的外部威胁。供电系统依据有关规定将网络分为信息内网和信息外网，信息内外网之间实行物理隔离。供电系统用户通过外网与互联网连接，必须要面对国际互联网上各种安全攻击，如网络病毒、木马和电脑黑客等。
(4)数据库数据和文件的明文存储保护不完善。供电行业应用系统基本上基于商业软硬件系统设计和开发，用户身份认证基本上采用口令的鉴别模式，而这种模式很容易被攻破。没有完善的数据备份措施。很多单位只是选择一台工作站备份一下数据就了事，没有完善的数据备份设备、没有数据备份策略、没有备份的管理制度，没有对数据备份的介质进行妥善保管。
2、供电企业的信息安全措施
供电系统的信息安全具有访问方式多样，用户群庞大、网络行为突发性较高等特点，信息安全问题需从网络规划设计阶段就仔细考虑，并在实际运行中严格管理。为了保障信息安全，采取的策略主要包括以下几个方面。
2．1加强电力信息网络安全教育
①为了保证信息安全的成功和有效，信息管理部门应当对企业各级管理人员、用户、技术人员进行信息安全培训，所有的企业人员必须了解并严格执行企业信息安全策略。②主管信息安全工作的负责人或各级管理人员，重点是了解、掌握企业信息安全的整体策略及目标、信息安全体系的构成、安全管理部的建立和管理制度的制定等。
2．2重视设备管理
重视设备管理是在企业网络规划设计阶段就应充分考虑安全问题。将一些重要的设备，如各种服务器、主干交换机、路由器等尽量实行集中管理；各种通信线路尽量实行深埋、穿线或架空，并有明显标记，防止意外损坏；对于终端设备，如工作站、小型交换机、集线器和其它转接设备要落实到人，进行专人严格管理；加强信息设备的物理安全，注意服务器、计算机、交换机等设备的防火、防盗、防水、防潮、防尘、防静电。
2．3重视技术管理
①防火墙技术。供电系统的生产、计量、营销、调度管理等系统之间，信息的共享、整合与调用，都需要在不同网段之间对这些访问行为进行过滤和控制，阻断攻击破坏行为，分权限合理享用信息资源。②虚拟局域网技术(VLAN技术)。VLAN技术允许网络管理者将一个物理的LAN逻辑地划分成不同的广播域，每一个VLAN都包含1组有着相同需求的计算机工作站，与物理上形成的LAN有相同的属性。但由于它是逻辑而不是物理划分，所以同一个LAN内的各工作站无须放置在同一物理空间里，即这些工作站不一定属于同一个物理LAN网段。一个VLAN内部的广播和单播流量都不会转发到其他VLAN中，有助于控制流量、控制广播风暴、减少设备投资、简化网络管理、提高网络的安全性。③数据与系统备份技术。供电企业的数据库必须定期进行备份，按其重要程度确定数据备份等级。配置数据备份策略，建立数据备份中心，采用先进灾难恢复技术，对关键业务的数据与应用系统进行备份，制定详尽的应用数据备份和数据库故障恢复预案，并进行定期预演。确保在数据损坏或系统崩溃的情况下能快速恢复数据与系统，从而保证信息系统的可用性和可靠性。④建立信息安全身份认证体系。供电企业面对来自内部和外部信息安全风险威胁，需建立有效的信息安全身份认证体系，实现网络危险过滤、终端准入、用户识别、上网授权等功能，警告或禁止检查不通过的终端访问企业内部资源，最终实现企业内网用户终端安全性的提升，达成企业整网上网安全性的保障。
3、当前信息系统运行管理的工作
3．1探索设备运行管理新方法
确保信息系统正常运行的一个前提条件是设备正常运行。信息设备多种多样，包括网络(交换机，路由器等)，主机服务器，防火墙等，各类又包括很多品牌和不同技术的设备，如何保证设备的正常运行，怎样做好信息设备的管理工作?
(1)购买必要的质保服务，适度控制风险。一方面设备老化会出问题，需要更新；另一方面，管理人员的技术力量不够，设备出现问题就要尽量控制它。
(2)加强设备的规范化管理。信息化设备管理处于刚刚起步阶段，大家对设备管理的经验不足，有必要向电网一、二次系统设备管理学习。
(3)建立设备运行预警体系。我国企业设备管理的一个重要发展趋势是以管理为中心替代以检修为中心，且逐步由预防维修、在线检修替代事后维修。
(4)做好数据备份工作。数据已经成为企业可持续性发展的重要环节，数据备份也是信息安全的最后一道保障。
(5)尽量由自己完成操作。管理人员根据服务厂商提供的操作步骤完成工作，可以提高管理人员的技术水平，更好地保護企业信息安全。
4、信息系统运行管理的绩效问题
企业追求的是经济效益，评价信息系统的效益需要建立企业的关键绩效指标(KPI)。信息系统运行管理，并不产生直接的经济效益，甚至是纯粹的消费，但是，关键应用系统的故障，给企业带来损失。
信息系统运行管理中的关键绩效指标主要有：1)关键应用系统的平均无故障时间；2)重要设备的平均无故障时间；3)信息安全度；4)应用系统的效益。
信息运行管理不产生直接的经济效益，运行管理工作常常被人们忽视，有必要从历史经验去寻找信息系统运行的效益。比如，SCADA系统不能正常使用，给企业带来的损失。营销系统或者95598系统不能正常使用，给企业带来的负面影响，网络中断或者病毒给企业带来的损失。从不同的方面、多个角度分析信息系统运行管理的经济效益，提高信息运行管理在企业中的地位。
5、结语
信息化运行维护管理工作任重而道远，它正处于成长初期，人才缺乏和管理规范不足，极大地影响了信息系统的安全运行。信息管理需要不断地探索和研究，制定管理规范、加强管理、转变机制，为信息管理创造一个更好的环境。
【关键词】电力信息；运行；维护；管理
前言
在全球信息化的推动下，计算机信息网络作用不断扩大的同时，对于管理信息系统的安全，除在系统设计上增加安全服务功能，完善系统的安全保密措施外，还必须花大力气加强系统的安全管理。安全系统需要由人来计划和管理，任何系统安全设施也不能完全由计算机系统独立承担系统安全保障。诸多不安全因素恰恰反映在组织管理和人员因素方面。文章结合电力信息网络的安全风险，提出了供电企业的网络信息的安全与管理问题。
1、电力信息网络的安全分析
(1)计算机及信息网络安全意识薄弱。供电系统各种计算机应用对信息安全的认识距离实际需要差距较大，对新出现的信息安全问题认识不足。
(2)急需建立同供电行业特点相适应的计算机信息安全体系。相对来说，在计算机安全策略、安全技术和安全措施投入较少。为保证供电系统安全、稳定、高效运行，应建立一套结合电力计算机应用特点的计算机信息安全体系。
(3)联网的外部威胁。供电系统依据有关规定将网络分为信息内网和信息外网，信息内外网之间实行物理隔离。供电系统用户通过外网与互联网连接，必须要面对国际互联网上各种安全攻击，如网络病毒、木马和电脑黑客等。
(4)数据库数据和文件的明文存储保护不完善。供电行业应用系统基本上基于商业软硬件系统设计和开发，用户身份认证基本上采用口令的鉴别模式，而这种模式很容易被攻破。没有完善的数据备份措施。很多单位只是选择一台工作站备份一下数据就了事，没有完善的数据备份设备、没有数据备份策略、没有备份的管理制度，没有对数据备份的介质进行妥善保管。
2、供电企业的信息安全措施
供电系统的信息安全具有访问方式多样，用户群庞大、网络行为突发性较高等特点，信息安全问题需从网络规划设计阶段就仔细考虑，并在实际运行中严格管理。为了保障信息安全，采取的策略主要包括以下几个方面。
2．1加强电力信息网络安全教育
①为了保证信息安全的成功和有效，信息管理部门应当对企业各级管理人员、用户、技术人员进行信息安全培训，所有的企业人员必须了解并严格执行企业信息安全策略。②主管信息安全工作的负责人或各级管理人员，重点是了解、掌握企业信息安全的整体策略及目标、信息安全体系的构成、安全管理部的建立和管理制度的制定等。
2．2重视设备管理
重视设备管理是在企业网络规划设计阶段就应充分考虑安全问题。将一些重要的设备，如各种服务器、主干交换机、路由器等尽量实行集中管理；各种通信线路尽量实行深埋、穿线或架空，并有明显标记，防止意外损坏；对于终端设备，如工作站、小型交换机、集线器和其它转接设备要落实到人，进行专人严格管理；加强信息设备的物理安全，注意服务器、计算机、交换机等设备的防火、防盗、防水、防潮、防尘、防静电。
2．3重视技术管理
①防火墙技术。供电系统的生产、计量、营销、调度管理等系统之间，信息的共享、整合与调用，都需要在不同网段之间对这些访问行为进行过滤和控制，阻断攻击破坏行为，分权限合理享用信息资源。②虚拟局域网技术(VLAN技术)。VLAN技术允许网络管理者将一个物理的LAN逻辑地划分成不同的广播域，每一个VLAN都包含1组有着相同需求的计算机工作站，与物理上形成的LAN有相同的属性。但由于它是逻辑而不是物理划分，所以同一个LAN内的各工作站无须放置在同一物理空间里，即这些工作站不一定属于同一个物理LAN网段。一个VLAN内部的广播和单播流量都不会转发到其他VLAN中，有助于控制流量、控制广播风暴、减少设备投资、简化网络管理、提高网络的安全性。③数据与系统备份技术。供电企业的数据库必须定期进行备份，按其重要程度确定数据备份等级。配置数据备份策略，建立数据备份中心，采用先进灾难恢复技术，对关键业务的数据与应用系统进行备份，制定详尽的应用数据备份和数据库故障恢复预案，并进行定期预演。确保在数据损坏或系统崩溃的情况下能快速恢复数据与系统，从而保证信息系统的可用性和可靠性。④建立信息安全身份认证体系。供电企业面对来自内部和外部信息安全风险威胁，需建立有效的信息安全身份认证体系，实现网络危险过滤、终端准入、用户识别、上网授权等功能，警告或禁止检查不通过的终端访问企业内部资源，最终实现企业内网用户终端安全性的提升，达成企业整网上网安全性的保障。
3、当前信息系统运行管理的工作
3．1探索设备运行管理新方法
确保信息系统正常运行的一个前提条件是设备正常运行。信息设备多种多样，包括网络(交换机，路由器等)，主机服务器，防火墙等，各类又包括很多品牌和不同技术的设备，如何保证设备的正常运行，怎样做好信息设备的管理工作?
(1)购买必要的质保服务，适度控制风险。一方面设备老化会出问题，需要更新；另一方面，管理人员的技术力量不够，设备出现问题就要尽量控制它。
(2)加强设备的规范化管理。信息化设备管理处于刚刚起步阶段，大家对设备管理的经验不足，有必要向电网一、二次系统设备管理学习。
(3)建立设备运行预警体系。我国企业设备管理的一个重要发展趋势是以管理为中心替代以检修为中心，且逐步由预防维修、在线检修替代事后维修。
(4)做好数据备份工作。数据已经成为企业可持续性发展的重要环节，数据备份也是信息安全的最后一道保障。
(5)尽量由自己完成操作。管理人员根据服务厂商提供的操作步骤完成工作，可以提高管理人员的技术水平，更好地保護企业信息安全。
4、信息系统运行管理的绩效问题
企业追求的是经济效益，评价信息系统的效益需要建立企业的关键绩效指标(KPI)。信息系统运行管理，并不产生直接的经济效益，甚至是纯粹的消费，但是，关键应用系统的故障，给企业带来损失。
信息系统运行管理中的关键绩效指标主要有：1)关键应用系统的平均无故障时间；2)重要设备的平均无故障时间；3)信息安全度；4)应用系统的效益。
信息运行管理不产生直接的经济效益，运行管理工作常常被人们忽视，有必要从历史经验去寻找信息系统运行的效益。比如，SCADA系统不能正常使用，给企业带来的损失。营销系统或者95598系统不能正常使用，给企业带来的负面影响，网络中断或者病毒给企业带来的损失。从不同的方面、多个角度分析信息系统运行管理的经济效益，提高信息运行管理在企业中的地位。
5、结语
信息化运行维护管理工作任重而道远，它正处于成长初期，人才缺乏和管理规范不足，极大地影响了信息系统的安全运行。信息管理需要不断地探索和研究，制定管理规范、加强管理、转变机制，为信息管理创造一个更好的环境。