点燃员工的无限创造力与激情

来源 :销售与市场·商学院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qq120110023
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  “解放者“们努力改善条件,提高待遇,提供保障,美化环境,从而点燃了企业员工的无限创造力与激情,因此取得非凡卓越的成就。
  启蒙思想家卢梭有句名言:人生而自由,但又无往不在枷锁之中。
  摆脱枷锁,解放自我,是人之追求。人类的发展史,本质上是一部解放史。历史上三次社会大分工,实际上也是三次大解放:第一大分工是将畜牧业者从农业中解放出来;第二次大分工是将手工业者从农业中解放出来;第三次大分工则是将商人从工农业中解放出来。
  纵观中外杰出企业家,其中不乏“解放者”。他们努力改善条件,提高待遇,提供保障,美化环境,从而点燃了企业员工的无限创造力与激情,因此取得非凡卓越的成就。
  改变美国生活方式革命工业生产的福特主义
  亨利·福特是福特汽车公司的建立者,他让汽车在美国真正普及化,他倡导的生产方式革命了工业生产方式,同时也对现代社会和文化产生了巨大的影响,一些社会理论学家将20世纪初的经济和社会历史称为“福特主义”。
  亨利·福特希望人人买得起福特T型车,1913年底,美国售出的汽车近一半是福特生产的。到20年代,全世界一半以上的注册汽车都是福特牌。
  T型车改变了美国人的生活方式,也改变了世界,这与亨利·福特解放工人、客户至上的理念密不可分。1914年,美国工人平均工资为每天2~3美元,日工作时间普遍是10或12小时,福特公司实施了每日5美元工资制(1918年提高到每天6美元),日工作时间减少到8小时。
  高工资、8小时工作制,改变了美国工人的工作方式与生活方式(公司规定:员工必须建立一个得体的家庭,并显示出良好的个人习惯,包括节制、俭省、勤勉和可靠等),在一定程度上解放了员工的物质束缚与时间束缚。管理方面,福特公司提倡最大限度的“无头衔管理”:“没有特别的职责附加在任何职位上,没有一系列的上下级权力等级,也几乎没有头衔,没有会议……没有繁文缛节。”
  “作为领导者,雇主的目标应该是,比同行业的任何一家企业都能给工人更高的工资。”亨利·福特的工资观念体现了他“开放的利他思想”:“工资解决了十分之九的精神问题,就像我们并不知道工资要高到什么程度一样,车价要低到什么程度我们也不知道。”
  亨利·福特不只关注员工,关注顾客(比如有一年公司的利润远比期望的多,公司于是自愿返还每一辆车的车主50美元),他也十分关注社会与国家,作为一个理想主义者,他梦想着“把苦役从劳动中清除出去”,他坚持自由经济,反对垄断,坚决反对投机主义,并把投资称之为“投机”。他建立的职业学校为数以万计的贫困孩子提供了学习和工作的机会,修建医院、铁路,雇佣残疾人和有前科的人等都为同行树立了标杆。
  做中国最好的店之企业传道士于东来
  在2012年十大管理实践优秀案例评选中,一家“名不见经传”的地方商贸公司胖东来超越“名扬华夏大地”的海底捞,获得“人性化管理实践”奖,公司董事长于东来也被评为2012零售业十大创新人物。其获奖理由是:基层零售人的休息权常被忽略,而于东来舍得、体贴,这需要特定的勇气和智慧。于东来作为企业家,其敢爱敢恨的真性情,本身也是行业风景线。关怀企业员工本身就是宝贵创新和还原。
  胖东来公司总部位于河南许昌市,旗下涵盖专业百货、电器、超市,在许昌市、新乡市等城市拥有多家连锁店,年经营额约60亿元。胖东来规模不大但力量大,它挤倒了实力雄厚的本土品牌及全国连锁品牌在该城市的商场,它使进军该地的世界零售巨头沃尔玛、家乐福延迟开业;做家电,它所在的城市见不到国美、苏宁的影子。
  就像企业的突出个性一样,于东来经营企业的特点也十分醒目:尊重人、信任人、关心人、解放人、成就人。
  胖东来给员工的薪水是当地同行业的两倍,即使保洁员也有三险一金。为的是让员工过上体面的有保障的生活,其最基层的员工每月收入为2200元,加上公司股份等奖励可达2700元。课长每年收入6万元,处长22万元,店长50万元,区域经理100万元。于东来把公司股份都分给员工,他自己不占任何股份。
  在时间上,胖东来每周二闭店休息1天,春节所有门店闭店放假5天,行政人员每天工作8小时,还有双休日。商场超市等营业人员在半班的基础上,保证每周休息一天,还可以享受带薪年假。
  除了高工资、充裕的休息时间之外,胖东来还有员工体育馆,有自己的员工医疗室,每月发电影票,常常鼓励他们去旅游,去享受生活。
  “胖东来的培训不是让你怎么去抢顾客,而是怎么团结、友爱。”“胖东来不仅教员工如何工作,还教他们如何享受工作。”员工对顾客悉心的服务热情正源于企业一套人性化的管理体系。
  “这绝对是中国最好的店。”前来参观完胖东来,不少人如此感叹。
  管理学泰斗彼得·德鲁克与加里·哈默的创见
  作为现代管理学之父,德鲁克于我们并不陌生,但他有一个创见,很多人并不知悉——“管理的本质不在‘知’而在‘行’;其验证不在逻辑,在于成果……我的工作很简单,我关注的是人,而不是机器和厂房。管理是一支道德力量,而不是服务于非道德的市场的工具;管理学应该聚焦于人和权力;聚焦于价值观、结构和体制,以及在所有这一切之上的责任,归根到底,就是要在管理中将管理学视为一门真正的人文学科。”
  世界一流战略大师、当今商界战略管理领路人加里·哈默尔在其《管理大未来》一书中指出,传统的管理已经过时了!那些发明于工业时期的管理理念已经与现代商业环境严重脱节,将员工禁锢在“半专制组织”内,它们都忽略甚至压制了本世纪最重要的资源——员工的无限创造能力和激情,必须赋予21世纪的“管理”以更开放和新鲜的活力。过去的时代,人们是工业化社会管理的囚徒,他们的能量、创造力和个人潜力远远没有充分发挥……未来管理必须更加人性化,真正关注解放所有员工的个性,释放所有员工的潜能。
  (编辑邮箱:housy0116@126.com)
  (黄海平,和英国际咨询机构架构师、地平线传媒机构顾问、中国社会科学院可持续发展研究中心专家委员、北京大学阿米巴经营学部主任委员)
其他文献
建安十三年,也就是公元208年,曹操准备南征刘表,理由是消灭割据政权,兴复大汉的一统江山。当然,曹操心里真正怎么想,谁也不知道,不过可以肯定一点,他再也不是刚出道时的那个
“远程教育能够在任何时间、任何地点地为学习者提供高质量的教育过程”这样的承诺,现在已经不再新鲜了。同样的承诺也曾出现在20世纪初期,也就是函授教育方兴未艾的时候。函
本文从村民自治过程中所出现的由于自下而上的监督弱化甚至虚化而导致的农民负担过重、村务决策专制、管理非规范化以及乡镇政府权力失控等现象 ,提出了无党性派别的民监会 ,
有人曾这样强调执行力的重要性:“一流的策划、三流的执行力,不如一流的执行力、三流的策划。”美国著名企业ABB原董事长巴尼维克更有一个观点:“一个企业的成功,5%在战略,95
中小企业在国民经济和社会发展中占有极其重要的地位,是提供税收、增加财力的重要来源,是安排城乡劳动力、扩大社会就业的主渠道。江西省修水县在新一轮全民创业高潮的大背景
网络已从阅读信息的方式演变发展为交互式、个性化且可编程的媒介。本文在此深入探讨如何从Web 2.0技术中获益。 The web has evolved from the way information is read in
过去有一种传统观点,就是我们不做军火商。在这种观点影响下,我们的武器对内搞无偿调拨,对外搞无偿奉送。结果既没使武器得到较快发展,也未使得所有受援国领情,有的甚至恩将
互联式企业不用做工厂的方式来扩张服务,而是把企业当做一个城市,文化、使命和价值观就像是一个城市和国家的法律与道德,提供一套行为指南进入数字时代之后,我们的工业越来越
复习应该是帮助学生系统梳理知识,将学过的知识进行回顾、归纳、总结,使某些遗忘的知识得以巩固。因此,复习最主要的功能就是进行系统整理,本文拟从“整理”的角度来思考复习
为探索软弱长石石英砂岩骨料配制的混凝土性能 ,对坚硬的铁质砂岩和软弱石英砂岩骨料混凝土进行了对比试验研究。本文介绍了软弱长石石英砂岩骨料特性及其配制的混凝土基本性