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目的：通过甘南藏区一线护理工作调研，拟对甘南藏区护理工作不安全因素的背景、现状、解决办法做出初步探讨。方法学习相关的法律知识，依法行医。向牧民宣传医疗卫生知识。提高藏语会话能力，促进护患沟通，加大对藏族护理人员的培养力度。结果融洽了护患关系，提高了患者满意度，护患纠纷明显减少。结论藏族地区工作的护理人员，不仅要掌握精湛的护理技术，还要学会藏民族语言，才能有效的防治护患纠纷。