互联网变革不在最底层

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  美国有个统计数据,一辆车生产出来后 95% 的时间被放在那里,只有 5% 在行驶。这 5% 再进行细分,只有 2.5% 是在以正常速度驾驶的,另外 0.8% 是在找停车位,还有0.5% 是堵在路上,剩下的时间可能在洗车、在加油。
  车有 95% 的时间在停放,多么可怕!如果这时候这些汽车可以被使用起来,将创造多么大的价值。所以现在互联网上才有很火的共享经济,从所有权和使用权分离的层面能够改变车的使用模式,减少对社会资源的消耗。
  互联网能带来巨大的价值,互联网可能会很根本地、很彻底地改变所有行业,但是这个改变不一定发生在最底层。就像大家讨论互联网汽车,可能最大的机会并不是在造车本身,并不是在造一辆更好的汽油车,也不是在把汽油车换成电动车,而是在怎么样自动驾驶,怎么样协同减少堵塞,怎么样用商业模式减少需要车的数量,让大家达到同样的目的,但只需要更少的资源、更少的车。
  很多人认为极客喜欢科技,但是事情最大的价值,并不见得在最底层的技术上面。一个时代的进步需要科技的变革,也需要新的商业模式、组织模式,有时候新的商业模式和组织模式,很可能比底层的新科技本身创造更大的价值。
  我们从另一个角度理解这个事情。科学分很多,有物理、化学、生物、社会学、经济学、心理学,如果你从最底层想的话,这些事情都是回到物理上面,就那么几个基本的物理原理,如果有足够大的计算机模型是不是就不需要化学了?因为你能准确计算出原子、电子的运动,而化学是基于物理的,你只要知道底层的物理原理,有足够大的计算能力,就能够把化学反应计算出来。
  有了个体的行为包括人的行为之后,你知道他的心理和生理活动,我们还需要社会学吗?需要经济学吗?从某种角度来说不需要。
  但人类社会并不是这么组织的,所以我们需要不同层面的东西,我们需要有人研究物理,需要有人研究化学、生物学、心理学、社会学、经济学各方面的东西,而且这些科学遇到的挑战和创造的价值,不见得比解决最底层的问题小。
  互联网会改变一切,这个改变是根本、是彻底,但不一定是最底层的。
  世界分成物质和信息两个部分,互联网一方面是用信息代替物质,一方面用信息辅助物质。
  如果信息本身就是目的,你看一个视频或者读一个电子书,你需要的不是那些介质,你需要的是信息。以前印书需要伐木、造纸、印刷,把它输送到你的手里去。一开始出现的是在互联网卖书,亚马逊、当当是用信息辅助物质,你不用跑到书店去买书了,你直接在网上买书,可以寄到你家里。进展到后面,你根本不需要书了,你有Kindle可以把书传过来,代替了物质。
  但互联网还有很多方面,美团所从事的不是信息代替物质,我们干的是信息辅助物质的事情。因为不管互联网如何发达 、网速如何快、手机 CPU 如何高、屏幕如何好,它都不能代替你咀嚼一块牛肉,或者按摩时候舒服的感觉。但是这里有用信息辅助物质的机会,就像美团干的事情。例如电影院已经建好了,资源已经消耗了,我们怎么样让大家能省钱、省心地买到更便宜的票、看到更好的电影,你还需要去电影院。
  在餐饮方面更是如此。如果电影的将来很有可能被网络视频部分替代的话,餐饮在很长时间是看不到的,因为你最终还是需要吃饭,这里面物质无法被取代。但是你可以用信息辅助物质,让大家找到更好的餐馆,知道点什么菜更好,得到更优惠的折扣或者更好的服务。或者另一方面改变物质的方向,像美团一开始帮你找餐馆,后面你不想出去可以外卖送过来。
  一个专门送外卖的速度效率是高于你自己的,你自己开车坐地铁去一个地方很零散,不如用外卖的方式,一个更系统组织的方式把食物送到你面前。换一个组织模式效率更高,对资源消耗率更少,总体资源使用率更高。
  [编辑 梁  爽]
  E-mail:ls@chinacbr.com
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