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目的：调查深圳市居民对危机干预热线的知晓率、知晓途径及使用态度。方法：采用分层随机抽样的方法抽取了3个行政区中的7个街道，对所抽取街道的某公共场所内愿意接受调查的深圳市常住居民（≥14岁）进行调查。使用自编深圳市居民危机干预热线／心理健康热线知晓调查问卷（包括社会人口学资料、是否知道危机干预热线、热线知晓途径、对热线服务利用的态度及相关原因）进行调查。结果：共调查深圳市居民1033人，其中503人（48．7％）表示知道热线电话的存在，123人（11．9％）知道某条具体的热线名称或号码。获得热线信息的途径主