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文章在SERVQUAL量表理论指导下,以B学院就业项目评价指标体系的构建为研究对象,通过德尔菲法、问卷调查,数据分析等环节,最终设计了5个维度24个二级指标的指标体系。
基于SERVQUAL理论的高职院校就业项目评价指标体系构建
【摘 要】
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文章在SERVQUAL量表理论指导下,以B学院就业项目评价指标体系的构建为研究对象,通过德尔菲法、问卷调查,数据分析等环节,最终设计了5个维度24个二级指标的指标体系。
【机 构】
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桂林电子科技大学北海校区
【出 处】
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广西广播电视大学学报
【发表日期】
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2018年01期
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