家居建材家电社群 营销模式设计与推进 第四章 家电家居社群营销的顶层设计

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一、社群从量变到质变的规律,根据做社群运营的经验总结,得出建材家居家电行业的社群估值公式:价值=K×N2。K是一个综合系数,主要涉及社群的质量、购买力、在线时长、黏性等因素。N是用户数。K值可以通过提升服务质量来获得提升,而N值可以通过规模化运营获得提升。但实时上K和N有绝对的相关性,服务质量好用户留存就高。因为K值低会导致用户留存率就低,提升N的成本就越大。因此,判断一个社群好不好关键看K值。如果打造一个社群,提升K值才是关键。
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