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[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2012
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[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2012
“两个月前下的订单，到现在仍然不发货，取消订单却不退款。”不少买特网的网友都被买特网诓了。 去年12月底，刘女士在买特网下单订购了一台电视，网站显示两天内发货。一个星期过去了，订单状态显示仍未发货，刘女士拨打客服电话询问，对方说没货，建议退款。刘女士同意退......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2012
周女士一直想买一台电动足浴盆孝敬父母，因不便出门，只得求助于网络。上网查询后，发现很多购物网卖的多是没听过的牌子，找个人商户又怕上当，正当周女士犯愁找不到合适的商品时，发现了苏宁易购，该网站是苏宁电器旗下网上商城，出售的东西比苏宁电器实体店还要全，几乎涵盖了......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2012
网购已成当今消费者的重要消费渠道之一。随着网络销售市场的日渐壮大，可供选择的网店越来越多，价廉、物美、质优、售后有保障已经是消费者选择在哪家购物的一个重要标准。 受《消法》的保护，消费者在买到有质量问题产品时，基本都能及时退换货，保障消费者个人权益......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2012
周女士的交通银行信用卡被重复扣费，向信用卡中心投诉多日都不返还，每次打电话工作人员总说“3日后退款”、“5日后退款”。 4月18日，周女士办理了交通银行信用卡还款，还款8498元。 19日，周女士收到短信，得知信用卡被重复还款。交通银行从与该信用卡联名的借记......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2012
售出珠宝不退换， 个人检测结果不被认可 2011年11月30日，姜女士在乌鲁木齐市友好北路689号美美友好购物中心DBE专柜，买了一枚钻戒。2012年2月，姜女士发现钻戒裂了。3月初，姜女士来到美美友好购物中心DBE专柜，售货员看了好久，告诉姜女士，钻戒不可能有问题，建议姜女......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2014
在化肥行业产能过剩竞争激烈的当下，一些企业为了推销自己的产品使出了浑身解数。肥料企业开始注重产品外包装带来的效益，从黑白到彩色，从简单文字到农产品形象、明星代言以及媒体宣传，市场上的化肥包装已经百花齐放、色彩斑斓。 化肥包装标识不规范实际上也是质......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2014
至4月15日,修改后的《消费者权益保护法》正式施行满一个月.其中,网购商品7天无理由退货、个人信息保护、耐用品举证责任倒置以及进一步保障消费者权益等亮点能否真正落地,备...
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2014
2014年4月16日至2014年5月15日，中国质量万里行投诉部共收到投诉5570例。报告期数据显示，本期消费投诉量较上期相比增长21例，总投诉量基本与上期持平。分行业数据显示，除了家电、......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2014
2013年12月份（11月16日至12月15日），中国质量万里行投诉部共收到投诉3552例，投诉量较11月份减少1003例。相比11月，家电行业的投诉总量回归平均值范围，网购狂欢后的网络服务投诉量有......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2014
2014年8月16日至2014年9月15日，中国质量万里行投诉部共收到投诉4560例。报告期数据显示，本期消费投诉量较上期相比减少844例，与去年同期相比增长71例。...
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2014
2014年9月16日至2014年10月15日，中国质量万里行投诉部共收到投诉3231例。报告期数据显示，本期消费投诉量较上期相比减少1329例，与去年同期相比减少855例。 本期分行业消费投...
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2013
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[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
6月份，中国质量万里行投诉部共收到投诉4129例，投诉量较5月份增加268例。立夏以来，全国大部分地区出现了持续高温天气，人们已经感受到蹿至30℃的气温带来的炎热，不少沉睡了一个冬......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
最近有消费者投诉，在一些机场购买的金色世纪商旅金卡，不但没有享受各种服务，通过该卡打折购买的机票比其他网站和直接从机场购买的机票还要贵。 山西的吕女士向中国质量万里......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
京东商城6月开始的店庆活动引发众多消费者抢购，不过因为一款导航仪却引发了不小的风波。最近，在中国质量万里行平台上投诉此事的消费者已经有数十位。 京东私自取消订单区......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
近日，中国质量万里行投诉部连续接到数起关于亿佰购物商城的投诉，内容均是通过亿佰商城购买的商品迟迟未收到货，并且客服电话从一开始一再推脱到如今已经无人接听。而此前，知名电......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,,
来源：中国质量万里行 年份：2013
中考高考结束，大学也将放假，漫长的暑期马上就要来临，各大游戏运营商又迎来了一年中最宝贵的黄金时段，各种游戏装备促销活动如火如荼，游戏区里均是人满为患，热闹异常。相比现实生活......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2013
20月13年上半年（1月15日至715日），中国质量万里行投诉部共收到投诉26511例，是2012年同期投诉量的1.8倍，是2011年同期投诉量的4.8倍。统计显示，投诉来自全国30多个省份和直辖市。上......
[期刊论文] 作者：中国质量万里行投诉部,
来源：中国质量万里行 年份：2013
夏季，是空调问题多发的季节。最近，中国质量万里行投诉部收到一些车主投诉长城汽车的空调问题。在投诉中我们发现，长城旗下C20R、C30、M2以及哈弗M4型号的汽车，都存在空调不制冷......
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