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目的:探讨服务补救方式对门诊取药患者情绪、行为意向的影响与实施服务补救的具体路径、策略.方法:主要运用观察法、实践法、调查......
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目的探讨品管圈活动在缩短门诊高峰期患者取药等候时间中的应用效果。方法以2018年9月-2019年8月在我院门诊药房取药的20000人为研......
