【目的】本研究旨在通过对院内医生医保智能化监管系统使用满意度进行调查,研究影响医生使用医保智能化监管系统满意度的影响因素,为提高医生对系统的满意度提供相关建议,以期为医保智能化监管系统的推广和完善提供思路。【方法】利用文献调查法,广泛查阅了信息技术接受模型等相关理论文献,为本研究提供了理论依据;通过问卷调查法,以使用医保智能监管系统的医生为研究对象,采用分层随机抽样法,以网络问卷的形式发放问卷。共收回问卷250份,有效问卷225份,有效率为90%。使用软件SPSS 21.0对数据进行清洗和分析,对研究对象的基本信息采用描述性统计,对不同影响因素之间的相关性分析采用Pearson相关分析法,使用结构方程模型构建医院医保基金智能监管系统满意度模型,并使用Bootstrap检验法,对感知价值的中介作用进行分析。【结果】在获取的225份有效问卷中,对医保智能监管系统满意度得分为（3.96±0.70）,对医保智能监管系统的不同影响因素得分分别为:用户期望得分（2.30±0.79）、感知有用性得分（3.88±0.75）、感知易用性得分（3.99±0.81）、感知质量得分（3.96±0.79）、感知价值得分（3.8±0.81）、计算机自我效能得分（3.54±0.93）;感知有用性、感知质量和感知价值均对系统满意度具有正向显著影响（P＜0.01）,其中感知质量是影响用户满意度的最大直接因素,并且可通过感知价值的中介作用间接影响顾客满意度。计算机自我效能对感知易用性具有正向显著影响（P＜0.01）,感知期望对系统满意度具有显著负向影响（P＜0.01）,而感知易用性对系统满意度的影响并不显著。【结论】医生普遍对医保智能监管系统的期望较低,对系统的感知易用性和感知质量评分较高,同时对系统的满意度评分也较高。系统的操作难易程度并不是影响系统满意度的主要因素,而医生对系统的有用性和系统质量感知的好坏影响对系统的满意度。在后续改进过程中,不仅需要领导层面健全院内医保管理体系、加强医保智能监管系统应用培训、加强政策培训,在系统层面也需要提升系统有用性、提高智能化水平、加强信息共享,以期为医生提供更好地使用体验。