建设银行贵阳市金阳支行是中国建设银行贵州省分行下辖的一个直属支行，经过多年的积极探索和开拓进取，各项业务得到了蓬勃的发展，在当地同业市场份额不断壮大。然而，随着国有商业银行、当地股份制银行的你追我赶，中信、浦发、招商等股份制银行的纷纷进驻，面对激烈的同业竞争，建设银行如何重视客户的需求，有效地进行客户关系管理，特别是做好大客户管理，提供满足客户需求的产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度，已成为保持其竞争优势的一条重要途径。本文的目的是以建设银行贵阳市金阳支行个人大客户为研究对象，运用大客户关系管理理论知识，对建行贵阳市金阳支行个人大客户关系管理的现状进行研究，分析存在的问题，并提出大客户管理体系构建方案和方案实施的保障性措施。本文旨为建设银行基层机构在激烈的金融竞争下，加强大客户关系管理提供研究参考。