随着服务贸易全球化以及医疗机构改革的不断深入,公立医院面临日趋激烈的市场竞争。而市场竞争归根结底是人才的竞争,优秀人才对医院的发展起着至关重要的作用。如何激励员工,调动员工积极性,提升医院核心竞争力,成为现代医院管理者的重要研究课题。非物质激励作为激励的重要组成部分,对激发员工工作的积极性和主动性有着巨大的意义。目前,国内文献多是借鉴国外的激励理论研究企业,立足于公立医院进行的研究较少,特别是就非物质激励这一问题进行定量研究的更是相当匮乏。由此,本研究以公立医院医务人员需要特征为切入点,通过对医务人员需要特征、非物质激励重要性评价、非物质激励感知、工作积极性等因素的探讨,提出了公立医院医务人员非物质激励的有效对策。通过实证调查和分析,本研究主要得出以下结论:①重庆市公立医院医务人员的需要呈现出高物质需要和高精神需要并存,且精神需要强于物质需要的特征。②非物质激励主要包括三个维度:生存保障激励、情感激励和发展激励。重庆市公立医院医务人员认为非物质激励对调动其工作积极性来说比较重要,其中,最重要的是情感激励,其次是生存保障激励,最后是发展激励。③重庆市公立医院医务人员感知到的非物质激励处于一般水平,其中,感知最强的是情感激励,其次是生存保障激励,最后是发展激励。④重庆市公立医院医务人员的工作积极性有待进一步提高。⑤不同性别、年龄、学历、职级、岗位员工在需要特征、非物质激励重要性评价、非物质激励感知、工作积极性上存在差异,在部分因素上的差异存在显著性。⑥通过创造良好的医院文化、提供工作相关的激励、创造成长的机遇等非物质激励措施对提高医务人员工作积极性有积极意义。