在互联网高速发展的今天,电子信息技术逐渐渗透到社会生活的各个方面,传统的政府管理模式正在不断遭受冲击,各国政府都期望利用电子政务为公众提供更便捷、优质的服务。因此,电子政务的相关的研究已经成为各国政府领导和专家学者关注的焦点。语言,作为信息传递的载体,在国内政务治理中的重要性不言而喻,政务信息的传递、官民之间的互动、政府媒体的公信力均通过语言使用得以体现。中美两国作为目前世界上最具影响力大国,分别代表了发达国家与发展中国家,其二者之间的过往外交史彰显出两国间的复杂联系。在当今国际舞台上,中美两国间的国际关系对世界格局都有着重要影响力。因此,考察两国的电子政务语言能力及具体实施有着重要意义。鉴于此,本文拟从语用学角度出发,立足于语用学的三个相关概念,即语用身份建构、立场建构、元话语,整合出适用于新媒体语境的电子政务语篇互动性的理论模型及分析框架,用于指导分析中美两国电子政务语篇互动性的构建情况,以期为提升我国电子政务语篇互动性,提升政务语言能力提供借鉴与启示。研究发现,中美两国在电子政务语篇互动性的建构上存在较大差异,具体表现为:（1）在元话语的使用上,中国政务微博倾向于使用态度标记语、包含性称谓语、缓冲语,而美国政务推特则更多地使用自称语及过渡语;（2）在立场建构上,中国政务微博更多建构为一致型立场及中立型立场,很少表现为分歧型立场,而美国政务推特则经常表现为分歧型立场,其次是一致型立场,中立型立场最少;（3）在语用身份建构上,中国政务微博更多表现为人民的对话者、信息的传播者,而美国政务推特更多表现为政民的调节者、事件的评价者。基于以上研究结果,本研究从语言内部因素、社会文化因素及时代背景因素三方面分析了影响差异的因素。首先,英汉语言的差异导致了英语重形合,汉语重意合,从而体现出两国电子政务语篇中元话语使用的差异。其次,中美两国的社会文化及政治体系不同,带来两国政府对政民关系理解的不同,造成了两国电子政务在身份建构上的不同。最后,新冠疫情时代下,两国政府采取的不同治理和回应措施,使得两国人民对政府的看法不同,从而导致了两国电子政务在立场建构上的不同。同时,本研究以史为鉴,结合研究结果为中国电子政务的发展提供了相应建议。本研究兼具理论和实践的启示。理论层面,将语用学的理论用于分析新时代背景下电子政务语篇,与公众的回应与接受度相结合考察其互动性,为政府提升政务语言能力的发展提供理论支撑。实践层面上,对政务机构而言,该研究有助于政务机构或官员认识到与公众的互动中由于语言表达不当造成的互动障碍,从而选择合适的语言表达以实现真正的政民互动;对公众而言,该研究帮助公众意识到政务机构话语的内在涵义,更好地理解政务机构的信息传播。