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随着中国加入WTO以来,经济全球化的步伐越来越快,市场竞争也日趋激烈,在激烈的市场竞争中,一个企业要想取得竞争优势就必须不断提高期整体效能和绩效。因此,绩效管理已成为企业战略目标达成和核心竞争力不断提升的重要保证,它通过将战略目标逐级分解层层传递到企业的每个部门、个人,并且通过持续的绩效考核反馈和改进,聚集企业目标和个人目标,共同促成企业战略目标的实现。四川移动自从2002年纽约、香港成功上市后实施了人力资源管理的绩效管理提升项目,近几年公司业绩能够高速发展,这与从省公司、市公司到县分公司(从上至下)以关键业绩指标(KPI)为主的绩效管理体系逐步建立完善有着相当大的关系。 当然,公司绩效是依靠员工的共同努力获得的,员工的工作行为好与坏直接影响公司经营目标的实现,而员工绩效考核结果又是影响员工行为的重要因素。 本文通过对实现四川移动PS公司战略目标和实施有效绩效管理过程中核心的要素“员工”出发,深入分析员工绩效考核结果对员工工作行为的控制与激励作用,诊断出四川移动PS公司现有绩效考核中存在的问题,探讨实施绩效考核过程中影响员工工作行为的关键因素,制订出四川移动PS公司绩效考核和员工激励的一体化改进方案,对员工工作行为有效地进行引导,将公司目标与员工个人成长目标紧紧结合起来,最终达到“双赢”。 因此,本文对如何制订四川移动基层单位-县分公司科学合理的绩效考核体系和切实可行的员工激励方案都有着重要的现实意义。