城镇空巢老人网络媒介素养提升的小组工作实践研究 ——以安徽省S社区为例

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在人口逐渐老龄化和信息发达的时代背景下,如何使老年人更好地融入社会,已成为我们不可回避的问题。在城镇空巢老人享受网络发展带来的红利时,他们自身网络媒介素养的缺失也引发了诸多问题,如屡屡受到网络欺骗,容易受到网络虚假信息的诱导等。因此,关注城镇空巢老人的网络生活,提升他们的网络媒介素养非常必要。笔者利用访谈法、问卷法对安徽S社区的城镇空巢老人进行长期深入调查。通过定量分析,笔者发现当前S社区空巢老年群体的网络媒介素养存在四个主要问题:第一,不能准确判断与获取网络信息;第二,对网络媒介存在认知偏差;第三,不能有效使用网络媒介;第四,缺乏网络安全意识,容易受到网络诈骗。针对上述问题,笔者筛选了安徽省S社区的空巢老人,招募9名组员成立了“网络媒介素养提升小组”。主要目标是提高空巢老人的网络媒体素养知识基础,帮助他们准确判断与甄别网络不良信息、提升网络使用技能和提高对网络诈骗信息的防范能力等。经过5次小组活动的开展,评估结果显示出小组成员的网络媒介认知能力、网络媒介使用能力、网络信息的筛选甄别能力都有一定程度的提升,小组工作的目标基本达成。最后,笔者提出了提升城镇空巢老人网络媒介素养的对策:强化网络媒介使用的监管、构建老年人使用网络的良好环境、重视老年人家庭的支持和发挥社工在提高老年人网络媒介素养中的积极作用。
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