近年来，海关系统在实施人才强关战略，加强和改进人力资源工作上实施了一系列措施，进一步完善人力资源管理机制，逐步建立起科学合理、客观公正的识才、选才、育才、用才的良好机制，为建设现代化海关打好坚实基础。但是面临现在的新形势、新起点，海关系统人力资源管理出现新问题：业务量的急剧增长导致人力资源紧缺、队伍积极性下降导致行政效率低等。　　 本论文通过分析我国海关公务员人力资源结构性失衡的根本原因：一是人力使用不当导致人力资源浪费，二是传统落后公务员激励体制制约人力资源的积极性。通过借鉴企业人力资源管理的经验，导入人力资源管理5P模型理念，建立海关公务员人力资源5P模型激励机制，从岗位激励、开发激励、绩效激励、薪酬激励和文化激励五方面系统的提出如何改善海关人力资源激励机制的思路和方法。以建立现代化海关人力资源管理体系为目标，通过优化结构、整合资源、改进措施等战略，系统改善海关公务员人力资源的多渠道激励机制，使之在工作中充分发挥积极性和能动性，综合提高海关人力资源整体水平，达到优化海关人力资源，提高海关行政工作效能的目的。