本文是理论与实践相结合的应用课题。电子银行作为信息技术与银行业务紧密结合的产物,正在世界范围内蓬勃兴起,创新不断、潜力无限,电子银行的研究已经成为一个热点。农村信用社由于其本身发展历程的特色和服务“三农”的经济体制,电子银行起步较晚,发展还不够成熟,这在一定程度上制约了农村信用社自身业务及农村电子商务化的发展。农村信用社的电子银行业务在取得了巨大成就的同时,也面临着许多突出的问题。本文力图通过以蒙阴县农村信用合作联社作为研究的出发点,对山东省农村信用社的电子银行业务作深入研究,以获得有实践意义的工作思路,为山东省农村信用社电子银行业务的持续、稳健发展提供建议,以充分发挥电子银行业务在农村信用社服务“三农”中的重要作用。本文共有五个部分。第一部分首先简要介绍了研究背景和意义,认为随着电子商务在世界范围内的兴起,电子银行业务已经成为各商业银行新的利润增长点,也为农村信用社缩小与其他商业银行的差距、实现跨越式发展提供了契机；还简要介绍了网络营销理论、客户关系理论和SWOT模型等电子银行相关理论；对本文的创新之处作了简述。第二部分对电子银行业务进行概述。首先介绍了电子银行的定义和国内外关于电子银行的不同定义分别进行了介绍；其次简要介绍了国内外电子银行业务的发展历程及电子银行业务呈现的新特点；最后对我国电子银行业务发展中存在的问题进行了简要分析。第三部分对农村信用社发展电子银行业务进行了SWOT分析,得出农村信用社发展电子银行业务机遇和挑战并存的结论。第四部分介绍了农村信用社电子银行业务发展成就和面临的困境。文章通过对电子银行业务发展现状和问题等的分析,认为发展电子银行业务对于农村信用社来说有着十分显著的意义,但同时必须正视自身的不足和存在的问题。第五部分介绍了针对电子银行业务存在的这些问题,笔者探索出了一些发展电子银行业务的对策和建议,以推进电子银行主渠道战略为抓手,力求为农村信用社电子银行业务持续稳定的发展做出贡献。