在工业4.0概念快速崛起的背景下,高端装备制造业企业获得了良好的发展机遇。与此同时,多元化的定制化产品需求和严苛多变的交付要求也给企业运营尤其企业供应链运作体系带来了严峻挑战。如何通过实施有效的变革打造与市场需求相适应的运营模式,并形成差异化市场竞争优势,成为每个制造型企业迫切需要研究解决的课题。论文以K企业为研究对象,阐述企业所面临的客户响应水平恶化、库存成本上升等实际问题。分析问题的成因,包括供应链复杂度高且割裂、组织运作业务流程尤其是计划模式与流程不适应市场要求、现有ERP功能落后且缺乏集成等。分析企业重塑供应链运作模式、提升供应链柔性的必要性,并指出变革方向是以供应链参考模型(SCOR:Supply Chain Operations Reference Model)为指导,开展业务流程再造,实现业务运作模式的转变。以K企业供应链计划流程作为切入点,对通过业务流程再造的打造柔性供应链的具体实践进行详细阐述,并对变革前后的运作模式和成果进行了对比研究。论述K企业通过科学有效的业务流程再造,辅以ERP实施为核心的信息化建设,构建了一套符合自身运营要求柔性供应链计划体系,实现基于流程的规范化管理,切实提高内部供应链的运作效率和响应能力,实现多产品线条件下的大批量、短交期、高度定制化的柔性生产和交付,解决企业实际问题。并给出论文的结论,在新的市场竞争环境下,企业必须建立符合市场要求的组织和运营管理模式,善于利用IT技术支持这一变革,实现对传统管理模式的改造,打造企业核心竞争能力。