公立医院是我国医疗服务体系的主体,随着改革开放的不断深入,医院开始引入市场机制,医院自主经营权和分配权得到扩大,在医院规模快速扩张、服务能力不断提高、职工积极性得以调动的同时,医院管理的天平随之向经济效益一端倾斜,逐渐忽视了作为医院使命的社会公益性。2009年新的医药卫生体制改革为我国公立医院发展指明了方向,原卫生部部长陈竺对此高度概括为“坚持公益性,调动积极性”,同时也给现代医院管理带来了挑战。2011年卫生部颁布的《医院评审暂行办法》,明确了医院评价应围绕质量、安全、服务、管理、绩效展开。在新的政策环境下,医院如何在坚持公益性的同时,调动职工积极性,保持医院可持续发展,成了医院管理者不可回避的管理课题。本文以H医院为研究对象,运用绩效管理理论,总结分析医院绩效管理实践中取得的成绩和存在的问题,结合医疗行业特点和H医院实际情况,采用文献调查、统计分析、层次分析等方法,运用平衡计分卡和关键指标法,按照绩效管理的一般流程对H医院的绩效管理进行梳理,把医院的战略发展目标分解为具体的指标,并把医院划分为4个不同类型的部门分别进行绩效管理,重新构建起H医院一套较为完整的绩效管理体系,以期充分调动和提高职工积极性,实现科室发展目标与医院发展目标的统一,不断提高医院社会效益与经济效益,逐步完成医院的战略目标。