【摘 要】
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近几年,各商业银行业务渠道迅速扩展,形成了集物理网点、自助渠道和电子渠道于一体的全方位渠道体系,但对移动互联网的应用还停留在探索阶段,官网、APP、微信等移动渠道均处在试运营发展时间,在移动互联网背景下,银行如何开展网络经营正在成为新的话题。本文研究的宁波银行,截至2021年6月,在宁波地区已开设网点195家,随着各类电子产品的推广,越来越多的客户选择通过网银办理业务,各家网点客流量逐步下降。在移
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近几年,各商业银行业务渠道迅速扩展,形成了集物理网点、自助渠道和电子渠道于一体的全方位渠道体系,但对移动互联网的应用还停留在探索阶段,官网、APP、微信等移动渠道均处在试运营发展时间,在移动互联网背景下,银行如何开展网络经营正在成为新的话题。本文研究的宁波银行,截至2021年6月,在宁波地区已开设网点195家,随着各类电子产品的推广,越来越多的客户选择通过网银办理业务,各家网点客流量逐步下降。在移动互联网背景下,宁波银行需要改变传统的营销模式,提升获客效率,降低经营成本,实现业务线上转移。本文以宁波银行个人理财产品营销为主要研究对象,运用文献研究法,对国内外相关文献与营销理论进行分析综述;运用问卷调查法,了解宁波银行个人客户对银行理财产品的感受反馈、客户需求等,对宁波银行个人理财产品营销存在的问题进行了深入分析;运用比较法,将宁波银行与其他商业银行及其他金融机构发售的理财产品进行分析对比。在此基础上,依据7P营销理论,重点从价格策略、渠道策略、宣传策略、人员策略、过程策略这五个方面制定了移互联网营销策略,确保个人理财产品营销策略的顺利执行。
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