知识共享类APP用户行为分析 ——以武汉市大学生为例

来源 :中南财经政法大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhongli2511
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近年来,随着互联网的普及和共享经济的发展,知识和信息的交流传播不再受到时间和空间的阻碍,知识共享迎来了线上共享的时代。在此背景下,知识共享类APP因其具备便携性、移动性、内容丰富性、互动性以及学习成本低等特点,被越来越多的大学生用户所偏爱。然而,知识共享类APP的整体发展也出现诸如问答质量低、平台信息审核滞后等问题,而大学生用户作为知识共享类APP主要用户群体之一,对大学生用户的行为进行分析,对于知识分享类APP的发展尤为重要。本文以武汉市普通高等院校全日制在校大学生为调查对象,探究知识共享类APP大学生用户行为。研究方法主要有文献研究法、问卷调查法和统计分析法。研究内容主要有:第一,对问卷数据进行描述性统计分析,以了解知识共享类APP大学生用户的基本特征和使用习惯;第二,使用排序选择模型,探究影响用户使用频率的显著因素;第三,建立结构方程模型,分析大学生用户分享行为的影响因素;第四,建立结构方程模型,分析大学生用户接纳行为的影响因素。通过本文的文献研究、实地调查以及实证分析,本文得出以下结论:第一,大学生与他人讨论解决问题和睡前阅读为主要两大使用场景,提升自我为主要使用目的;第二,知识共享类APP内容杂乱不易查找、广告或营销内容多以及娱乐社交信息多仍是主要问题;第三,大学生用户的使用频率受学历、使用目的、单次持续使用时长、知识付费以及内容杂乱不易查找的影响;第四,分享行为受分享意愿、分享态度、感知行为控制的影响;第五,接纳行为受接纳意愿、知识有用性、感知有用性的影响。基于以上结论,本文针对知识共享类APP的发展提出了相关建议:第一,优化内容管理,提升内容价值,打造良好形象,以提高大学生用户使用频率以及促进用户知识共享;第二,打造并优化“问答场景”和“睡前阅读场景”,合理投放广告以及规范营销账号;第三,为用户提高个性化服务,提高用户粘性。
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