社区O2O零售业发展的影响因素及空间效应 ——以南京市主城区为例

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目前互联网技术已被广泛应用于各个领域,为传统实体零售业开辟了全新的组织模式。O2O零售模式为实体零售业的进一步增长提供可能性,可以抵抗零售郊区化的趋势,已成为了新兴城市文化景观。零售商所售商品类型及其组织形式已被证明对其采用新技术产生影响,但地理因素的影响尚不明确。信息技术在零售业应用产生的空间效应已初见端倪,但相关研究未成体系,且大多停留在理论层面。其中O2O模式的空间效应研究更为匮乏,亟待补充。同时,由于O2O零售模式与城市空间的互动效应,应思考如何从规划和城市政策层面参与新技术改变社会的过程,以有计划的方式帮助塑造理想的城市未来。研究共分为六个主要章节。第一章为绪论,主要阐明了研究背景、研究意义、研究内容和实证研究的基础等。第二章梳理了与研究内容相关的国内外研究成果。第三章是社区O2O零售业发展的影响因素研究,先明晰了社区O2O零售的模式。在已有研究的基础上进行了进一步深入,将影响因素分为零售商组织、所售商品类型、知识溢出、本地需求和本地竞争五类进行研究。其中知识溢出定义为社区加入O2O平台的同类商家比例;本地需求同时考虑消费者购物需求和消费者居住情况;本地竞争为社区同类商家数量的总和。根据组织结构和已有研究提出假说。实证研究将实体零售商数据与居民调查问卷数据相结合,运用二元逻辑回归模型与统计分析相结合的方式,对假说的内容进行证实或证伪。第四章在影响因素研究的基础上,结合城市空间发生的变化,分为零售业层面、社区层面和个人层面对已有和可能有的影响进行了分析。第五章为策略与建议,根据本次研究、国外相关成功案例以及居民实际需求针对性地在政策与规划策略层面提出建议。第六章为结论与讨论,总结了研究的结果与不足,并对未来研究提出展望。本研究得到以下结论:(1)实体零售商应用互联网的影响因素方面:连锁零售店显著更倾向于加入O2O平台;更为标准化和品牌化的搜索性商品在O2O模式中得到了更广泛的应用;知识溢出与搜索性零售店是否加入O2O平台显著相关,O2O渗透率越高的地区零售商越倾向采用互联网策略;体验性商品零售店对当地需求较为敏感,当地需求通过小区居民的实体零售需求量和起住房类型产生影响。(2)社区O2O零售业发展的空间效应方面:零售业层面上传统零售流程中的空间限制被打破,零售业的空间不均衡加剧并改变了仓储运营模式和选址倾向;社区层面上零售业的变化带来了社区空间的再中介化,加深了社区物理和虚拟交织程度,并衍生出线上线下相交互的电子社区;个人层面上居民的购物出行降低,缓解了购物可达性不平等的问题,减少了购物成本和环境损耗。(3)规划策略与政策建议方面:在影响因素和空间效应的研究基础上,围绕促进零售业发展、加强智慧社区建设以及提高居民生活便利度三个方面提出相关政策建议。
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