金融业中的股份制商业银行这一组织形式,属于智力密集型企业。相较于国有银行,近年来股份制商业银行员工离职率呈现逐年上升的趋势,过高的离职率为其带来招聘、培训、离职重置成本、顾客流失、效率降低、声誉受损等损失,降低员工离职率已经成为影响股份制商业银行生存与发展的重要议题。论文从心理授权的角度入手,引入主管承诺这一中介变量,在一个统一的框架内探讨心理授权、主管承诺与离职倾向之间的关系,从心理授权、主管承诺的层面剖析影响员工离职倾向的深层因素,研究心理授权及其各维度在主管承诺的中介作用下对离职倾向产生影响的内在作用机制,为实现人本化管理实践给予一定的启示。论文实证研究的主要结论如下：(1)心理授权与离职倾向之间呈显著负相关关系,工作意义、工作影响、自主性在一定程度上可作为离职倾向的预测指标,其中工作意义影响最显著；(2)主管承诺与离职倾向之间呈显著负相关关系,内化主管的价值观、认同主管、追随主管对离职倾向有一定的预测作用,其中内化主管的价值观影响最显著；(3)心理授权与主管承诺之间呈显著正相关关系,且工作意义、工作影响在一定程度上可以作为主管承诺的预测指标；(4)主管承诺在心理授权对离职倾向之间起部分中介作用。最后,根据研究结果,给予管理者两点启示：(1)改善授权环境,提高心理授权程度；(2)重视情感因素,提高主管承诺程度。