【摘 要】
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会计师事务所历来倡导“重业务、轻管理”,往往以业务发展和质量控制为核心,对员工采用比较传统的管理方法。伴随着互联网的深度渗透以及技术的快速革新,得益于国家对高等教育的普及,80、90后从业人员作为一支极有代表性的新生力量,逐渐成为会计师事务所业务开展的主力军。相较于60、70后,80、90后的价值观更加多元化,他们更加自我、有个性、富有创造性,追求社会的认同和群体的赞赏。很多管理者突然发现以前的传
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会计师事务所历来倡导“重业务、轻管理”,往往以业务发展和质量控制为核心,对员工采用比较传统的管理方法。伴随着互联网的深度渗透以及技术的快速革新,得益于国家对高等教育的普及,80、90后从业人员作为一支极有代表性的新生力量,逐渐成为会计师事务所业务开展的主力军。相较于60、70后,80、90后的价值观更加多元化,他们更加自我、有个性、富有创造性,追求社会的认同和群体的赞赏。很多管理者突然发现以前的传统管理方法,在他们面前收效甚微,甚至完全失效。如何升级管理方法,突破管理瓶颈,成为会计师事务所急需解决的问题。基于上述背景,本文以G会计师事务所为例,首先对现有理论和文献进行整理回顾,同时通过问卷调查、访谈等方法,研究G会计师事务所90后知识型员工的管理现状,分析G会计师事务所90后知识型员工管理面临的主要问题及其产生的原因,探讨了进一步提升G会计师事务所90后知识型员工管理水平的解决方案,从而帮助G会计师事务所加强对90后知识型员工的管理,培养出一支专业高效的团队,促进业务良性发展,提高G会计师事务所在市场中的竞争能力。本文的第二章介绍了 90后知识型员工的界定,激励基本理论框架,研究了国内外关于会计师事务所知识型员工激励方案的相关文献。随后在第三章中作者简单的介绍了 G会计师事务所的发展现状和G会计师事务所90后知识型员工人力资源管理现状,并结合问卷调查,简要概述了 G会计师事务所90后知识型员工管理目前存在的问题。第四章基于G会计师事务所90后知识型员工管理的现状,分析G会计师事务所90后员工管理目前存在的管理理念、管理人才和管理知识的缺失,考核体系不完善以及员工激励手段较为单一、管理过程沟通不充分的主要四个问题及其产生原因。第五章则针对90后知识型员工管理存在的问题提出G会计师事务所90后知识型员工管理能力提升的四个解决方案。首先,通过管理层理念更新让管理层意识到管理的重要性,从而解决管理理念、管理人才和管理知识体系缺失的问题;其次,通过引入业务难易程度分级、建立人员信息库,逐步完善G会计师事务所现有绩效考核体系。再次则通过探讨如何构建全面激励体系,从物质层面如薪酬福利等和非物质层面,如培训、多元化执业发展通道等多方面,形成90后知识型员工自我激励、自我管理、自我成长的局面,从而为G会计师事务所培养出一批有实力的人才,提供G会计师事务所的核心竞争力。最后则介绍如何构建有效的90后知识型员工沟通机制,以促进90后知识型员工管理变革的实施。本文对于会计师事务所在制定90后知识型员工人力资源管理政策时具有一定的参考价值。
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