天津XL汽车配件公司一线员工满意度研究

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在制造型企业中,一线员工的稳定性是企业提升生产品质和产量的基本保障,而员工满意度是决定一线员工稳定性的重要因素。员工满意度低代表员工对工作的态度消极且缺乏主动性,这会直接导致员工凝聚力不强、对公司的怨气大、离职率日益攀升;而员工满意度高可以为企业带来正向反馈,即提高员工的工作积极性和创造性,提升员工的工作业绩,为企业创造更高的营业收入。因此,提高员工满意度对企业的发展壮大是十分关键的。本文以制造型企业XL汽车配件制造公司的一线员工满意度作为研究对象,通过查阅大量的文献资料,总结归纳国内外员工满意度相关理论和研究成果。在此基础上,对XL公司一线员工实际情况进行充分了解,采用文献研究法、个体访谈法、调查问卷法、和统计分析法对一线员工进行满意度调查。选取XL公司5名一线员工进行深度访谈,基于访谈内容实证分析,总结得出影响一线员工满意度的五个维度:工作本身、工作回报、工作环境、企业文化、企业管理。结合XL公司目前一线员工的基本情况以及行业特点,以此五个维度作为调查问卷的基本框架,设计针对一线员工的满意度调查问卷,并在各班组展开本次线上问卷调查。通过SPSS数据分析软件对调查问卷结果数据进行逐一分析,最终得出导致一线员工满意度低的具体问题,包括:一线员工工作枯燥且工作压力大、工作环境不适合长时间高强度的工作、薪资福利体系不合理、一线员工缺少培训和对职业发展规划等。根据研究结果提出适用于一线员工且有针对性的满意度提升策略:提升薪资和福利水平、根据一线员工培训需求制定多方位培训计划以及做好一线员工职业发展规划、增加多样性的沟通渠道等措施。本次研究结果对XL公司改善一线员工满意度现状具有一定的借鉴意义和应用价值,使企业更具有核心竞争力。
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