【摘 要】
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21世纪是信息化、数字化和虚拟化的网络时代,随着网络的不断普及,以及社会化媒体的不断发展,各种各样的网络营销手段运营而生,微博紧随网络部落格(博客)的脚步,以其便捷性、即时性
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21世纪是信息化、数字化和虚拟化的网络时代,随着网络的不断普及,以及社会化媒体的不断发展,各种各样的网络营销手段运营而生,微博紧随网络部落格(博客)的脚步,以其便捷性、即时性、传播性等特点快速发展,对人们的生活方式、思维方式都带来了冲击,给社会化媒体带来革命式的发展,同时将企业的营销手段和方式的应用推入一个全新的历史时期。本文从理论角度出发对企业的微博营销进行了系统地研究。第一,介绍了微博与微博营销的概念,并分别对微博与微博营销的特征进行了分析,提出微博具有信息交流方便快捷、内容简单明了、传播接收者广泛、资源丰富、传播速度快等特征,而微博营销则具有企业信息发布具有自主性、与顾客双向互动、营销成本低等一系列特征。第二,阐述了企业微博营销的应用价值,从降低交易费用、提高信息传递效率、提高顾客满意度三个方面进行细化,分别来说明其应用价值。第三,主要是对于企业微博营销现状进行分析,以微博发展的现状出发,进一步分析了微博营销的现状,在现状分析的基础上提出企业微博营销存在的问题,传播能力有限、信息量大易被忽略、负面信息易造成粉丝流失、以及营销效果评估难度大等问题。第四,针对企业微博营销存在的几个方面问题,提出结合传统营销实施优势互补、主动创造微博信息吸引力、注重细节增强粉丝粘性、内外结合实施评估反馈等相应的改进建议。
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