高校大学生辅导员是对大学生进行思想政治教育和日常管理工作的直接组织者和实施者。当前,高校学生工作面临的形势比以往任何时候更加复杂,任务更加繁重,工作更加艰巨。大学生的思想政治工作面临着前所未有的挑战。传统的管、卡、压的方式已经不能适应新形势的要求,辅导员工作需要讲究领导艺术和工作方法。新的情况对辅导员的素质和辅导员的选拔、培养工作提出了更高的要求。目前多数高校实施的辅导员选拔、培训方式存在一定的弊端。所以,创造出选拔、培训辅导员的科学的方式方法成为当代大学迫切需要解决的问题。本研究以上海S大学为例,采取行为事件访谈法、问卷调查法和文献法等,通过因子分析,卡方检验、交叉表分析等统计分析方法,构建了上海S大学辅导员胜任力模型、胜任力词典;对不同人口因素的辅导员胜任特征展开了差异性研究;对不同人口因素大学生的理想辅导员展开了差异性研究;最后分别根据模型和差异化研究成果,对上海S大学辅导员胜任力模型的初步应用提出建议,为辅导员工作的开展提供指导。本研究的主要结论有:(1)上海S大学辅导员胜任力模型主要包括以下13个维度:创新改进、积极工作和关注细节的能力;培养学生的能力;形象管理和成就导向;诚信正直和分析式思考及危机处理能力;职业才能、技能;团体整合能力;沟通能力;个人魅力;信息搜集的能力;个人弹性与前瞻性;合作意识和乐于分享的能力;以学生为本;个人条理性和计划制定、执行力。此外,笔者还建立了上海S大学辅导员胜任力词典,对上海S大学辅导员各维度分别进行了定义和等级说明。(2)不同性别、不同学院类别、不同专业背景、不同获奖经历的辅导员在胜任力的部分特征上存在显著差异。(3)不同性别、不同专业类别、不同学历、不同生源地的大学生心中的理想辅导员的部分特质存在着显著差异。笔者结合上海S大学辅导员胜任力模型及词典提出了该模型在辅导员招聘、培训方面初步应用的可行途径;根据大学生群体理想辅导员差异性研究结果给上海S大学选拔、合理配置、培养不同服务对象的辅导员提供参考,也为上海S大学辅导员针对不同情况的学生有效的开展工作提出了建设性意见,给他们提供了丰富的一手资料。