随着计算机软件开发与服务市场竞争的进一步加剧,长沙盛杰科技有限公司在经营中面临员工工作满意度偏低、员工离职日趋频繁等问题。因此,加强工作满意度调查分析与管理,有效提高在职员工工作绩效、适度控制员工流失,已经成为该公司人力资源管理中的一个重要课题。本研究通过自编调查问卷,测查了长沙盛杰科技有限公司67名员工工作满意度的基本情况,运用SPSS18.0考察了该公司员工工作满意度的个人特征差异,并实证检验了工作满意度及其各构成因素对员工工作绩效、员工离职意愿的影响,得到如下结论：(1)该公司员工工作满意度影响因素主要包括工作特性、薪酬与福利、组织与管理、人际关系、工作条件与环境、升迁与发展等维度；该公司员工的总体工作满意度不高,处于“基本满意”区间,且员工在各维度的满意度水平存在较大差异。(2)个人特征显著影响员工工作满意度,不同婚姻状况、不同年龄、不同受教育程度、不同工龄、不同工作岗位的员工在总体工作满意度上存在显著的差异,工作满意度各构成因素的平均得分也因个人特征的不同而存在一定的差异性。(3)总体工作满意度与员工工作绩效显著正相关、与员工离职意愿显著负相关,总体工作满意度可解释该公司员工离职意愿、员工工作绩效42.35%、47.64%的变异性。(4)工作满意度各构成因素与员工工作绩效正相关,其中,人际关系、工作条件与环境、工作特性、薪酬与福利四个因素可以解释该公司员工工作绩效26.88%的变异性。(5)工作满意度各构成因素与员工离职意愿负相关,其中,薪酬与福利、人际关系、工作条件与环境、工作特性四个因素可以解释该公司员工离职意愿33.66%的变异性。根据上述实证研究结论,长沙盛杰科技有限公司应在引导员工形成合理心理契约的基础上,建立科学的薪酬与福利制度,完善员工培训与晋升体系,对员工实行分类管理,逐步加强员工工作满意度管理,稳定员工队伍和不断提高公司员工的工作绩效。