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近些年来,随着几大电商相继崛起,我国城镇居民的消费习惯也在发生改变,网络购物已经成为一种新常态。众多的零售实体终端一方面销售额在急剧下滑,另一方面也在思考如何运用互联网新技术进行线上电子商务的转型,嘉禾广场就属于这种情况,它于2005年9月8日开业,注册资本人民币5000万元,坐落在广州市白云区北部106国道旁,地理位置优越;附近是居民小区和加工企业。广场地上共三层,有400家品牌商铺在营业,营业面积达6万平方,负一层配有300个停车位,是一家集购物、休闲、娱乐、餐饮于一体的社区型购物中心。经过十多年的经营和发展,逐渐形成了以嘉禾广场为中心,辐射周边五公里范围的核心商圈。年均销售额突破2亿元人民币,但最近三年因受到电商网购的冲击,营业额每况愈下,在分析了众多的因素后,决定采取增加电子商务B2B2C线上销售渠道的策略来直面市场激烈的竞争。嘉禾广场的转型主要通过采用增加线上电子商务B2B2C的渠道的策略来进行,具体来说:首先对嘉禾广场转型的内外环境进行PEST和SWOT分析。其次对嘉禾广场开展的B2B2C电子商务策略的设计进行分析,理论依据奥斯特瓦德和皮尼厄著作的《商业模式新生代》(2011)一书中阐述的相关商业模式创新理念。根据这一理论,从嘉禾广场新增电子商务B2B2C线上销售渠道的策略具体情况的实际出发,对客户价值创造、提供的产品或服务、收入和成本分析等九个可视化构造模块方面进行了论证。最后对嘉禾广场电子商务B2B2C策略实施中存在的问题和保障措施进行了相应的简析。论文对嘉禾广场新增电子商务B2B2C的线上销售渠道的策略研究,有着较系统的理论及实践意义。首先从理论意义上来说,当前关于购物中心的线上电子商务B2B2C策略研究还比较少,多数都是期刊论文,因此本文通过对该类文献的梳理与整理,能够进一步丰富电子商务B2B2C策略理论。从实践意义上来说,能够比较好地呈现在“互联网+”背景下嘉禾广场转型增加线上交易销售渠道的发展前景;能够妥善的解决和突破嘉禾广场在现阶段的经营管理中所面临的阻碍和瓶颈,并通过这种做加法的策略,为商业零售实体终端转型升级提供做一种现实可行的、参照性较强的活标本。