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分析铁路货运服务存在的问题,找出其薄软环节,从市场调研、需求确认、需求受理、货物接受、客户回访等几个方面提出相应的改进对策。
浅谈提高铁路货运服务质量的对策
【摘 要】
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分析铁路货运服务存在的问题,找出其薄软环节,从市场调研、需求确认、需求受理、货物接受、客户回访等几个方面提出相应的改进对策。
【机 构】
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陕西铁路工程职业技术学院
【出 处】
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科教导刊(电子版)
【发表日期】
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2018年35期
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