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近年来，随着信息技术的快速发展，各国政府信息化建设和应用不断深化，时至今日，美、英、澳等发达国家政府信息化建设已经开始走向一个面向整体、开放的平台，与民众进行直接的互动和沟通的发展方向。这标志着政府在管理上的一个根本性转变：从条块分割、封闭的架构迈向一个开放、协同、合作的架构。其重要性远超出了信息技术应用的范畴，引发了政府管理理念的创新以及社会文化的变革。