在上海市第一轮建设健康城区三年行动计划中，宝山区创建了户籍制健康管理模式。这种新的健康管理模式以健康管理、健康服务、健康参与为主要内容，依托社区志愿者为骨干的综合团队，开展卫生、体育、文化、法律、心理、绿化、计生等多方面的指导和服务，形成一对多或多对一的结对形式，并举办多种主题活动，让居民参与到活动中，深受欢迎。
　　如今，健康志愿者成为活跃在社区的“健康使者”。2006年底，宝山健康城市志愿者队伍从最初的20人发展到750多人，2007年将增至3000人以上，户籍制健康管理模式也将“升级”为健康社区管理模式。
　　
　　健康指导员和病人成了姐妹
　　
　　董女士今年五十多岁了，患有高血压好几年，一直控制得还不错。去年，丈夫因车祸不幸去世，悲痛不已的她血压一下子高起来，情绪也极不稳定，每天闭门不出，以泪洗面。健康指导员董玉芬知情后，几乎天天登门探望，除了量血压、进行用药指导外，她还跟董女士拉家常，安慰她，帮助她走出丧夫的阴影。二十多天过去了，董女士的血压一步步稳定下来，情绪也逐渐恢复正常，跟董玉芬成了无话不谈的好朋友。
　　因为都姓董，两个人结成了姐妹，董玉芬是姐姐，董女士是妹妹。在姐姐的带动下，妹妹也成了一名社区志愿者。她说：“在我最困难的时候，是社区志愿者帮我度过了人生中最灰暗的日子，现在我走出来了，我也要贡献自己的一点力量，给需要的人伸出援助之手。”
　　董玉芬是一名退休医生。退而不休的她常年如一日，每周日为居民义务量血压，并把高血压居民登记在册，建立健康档案，对重点人群实行重点服务，定时上门探访。因为董玉芬的热情、细心和耐心，社区居民亲切地称她为“董阿姨”，有什么健康问题首先想到的就是找她咨询。
　　
　　理解与鼓励助“问题少年”找回自我
　　
　　从江西到上海借读的小雷在行知中学读高三，原本成绩不错，可到上海后，每次考试成绩都排在后面。老师觉得他拉了班级的后腿，使小雷自尊心受到极大伤害，几次想离家出走，晚上也很晚才回家。后来，他索性破罐子破摔，疯狂迷上了上网，每天跟妈妈要钱去网吧玩，还时常跟妈妈吵架。最后，他想放弃高考，老师、家长都无计可施。
　　文化指导员吴永起得知情况后，试图跟小雷沟通一下。可长期以来，小雷养成了对别人不理不睬的习惯，吴永起接连碰壁。吴永起是个高中老师，从江西退休后回到上海，因此，对于江西和上海教学方法上的差异，他很清楚。他认为，小雷到上海后出现这些情况，在很大程度上是这种差异导致的不适应引起的。见小雷一声不吭，吴永起就在一旁开导他。首先，吴永起分析了江西和上海教学方法上的差异，对小雷的不适应表示了充分理解。其次，吴永起告诉小雷，父母贷款辞职陪他到上海借读是出于望子成龙的良好初衷，至于经济条件，跟别的同学不能比，也不必因此而自卑……凭着几十年教师工作的经验，吴永起从理解做起，和小雷沟通，逐渐赢得了他的信任。第三次登门拜访时，小雷终于说话了：“吴老师，我不是不明白您说的这些道理。其实我是被逼着到上海来的，父母借钱陪我读书，让我心理压力很大，同学们又看不起我，我很难过，所以才常到网吧寻找寄托。”
　　找到了心病，吴永起开始“对症下药”，加以开导、鼓励，还让在上海外国语大学读研究生的女儿帮小雷辅导功课。最终，小雷考上了上海机电学院，成为一名优秀大学生，沉迷网络的毛病也彻底改掉了。
　　寒暑假是吴永起最忙的时候。每次一放假，他就通过各种形式对青少年进行爱国主义、社会主义道德教育，组织中小学生进行征文比赛、书画展览等，并举办专题讲座、家庭教育咨询等活动。
　　
　　文体活动让社区老人摆脱孤独
　　
　　王妈妈七十多岁了，儿女相继成家，老伴去世后，她一个人在家烦闷无聊，连个说话的人都没有，只好每天到小区的广场上晒晒太阳，跟一些同样无聊的老头老太聊聊天。
　　望着这些孤独的老人，志愿者们坐不住了。文娱指导员傅剑萍、邱风琴和体育指导员王小娥商量后，组织起了社区木兰拳、秧歌队、腰鼓队等，邀请那些苦闷、孤独的退休老人参加，让他们感受到集体活动的乐趣，愉悦身心，促进健康。现在，每天的清晨、傍晚和阳光明媚的上午，都能看到老人们兴高采烈蹦蹦跳跳的身影，这些集体活动已经成了老人们生活中不可缺少的一部分，就连很多年轻人也加入了进来。