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【摘要】时代在进步，家校矛盾已经成为社会上的关注点，值得大家去思考解决的方法。本文就家校矛盾迅速排解方法作简要的探索，希望对教育事业有所帮助。
【关键词】家校矛盾；排解方法；教育
一、背景分析
随着时代的进步，社会的发展，家校之间的矛盾也愈演愈烈，如今的事态越来越影响教育的进步和发展，也对学生们的教育有很大的影响。对于家校矛盾的迅速排解方法已经是社会发展必须要思考的问题。
国内的具体情况主要是“以校为本”和“以家为本”家长在引导下被动地进行家校合作的开展，或者是单独地在家庭中对孩子进行教育。家校双方没有相互交流和沟通，这样的开展模式不能有效地促进学校、学生的发展。
二、家校矛盾的原因分析
家校矛盾产生的原因多种多样，学校在学生问题上的处理在家长看来不够合理；老师对学生的打骂家长不满意的；学生在校期间发生了意外伤害或者其他事故，学校的收费不合理引起家长的不满，学校对学生食品安全，人身安全，以及疾病的疏忽等，都会增加家校矛盾发生的概率。
三、家校矛盾迅速排解方法
1.及时地与家长们取得沟通
当事件发生或者家长表达出不满的情绪时，要及时得和家长联系沟通，掌握事情的来龙去脉，态度诚恳地与家长协商，去尽力满足家长的需求，如果孩子在学校受到了伤害，无法阻止事件的发生，就要做好善后工作，并且做好以后的防范工作，力争取得家长的原谅。
2.对家长表示充分的尊重
当家校矛盾不可避免地发生了，学校方面一定要明白家长是学生的法定监护人，他们是孩子最重要的人，秉着理解的心态与家长耐心协商。不管孩子在学校发生了什么情况，都要第一时间告知家长，这是对家长最基本尊重。如果无法做到这一点，就有推脱责任，隐瞒家长的嫌疑，对家校矛盾的排解是不利的。更有可能会耽误孩子的治疗或者对孩子造成其他不良的影响，对家长需以最真诚的态度对待，孩子的情况要毫无保留地告知家长，加强家长对校方的信任，树立学校良好的形象。
3.家长的到访应热情欢迎
家长对孩子学校的情况始终是好奇的，这是人之常情。到访学校更多的是对学校的考察，来看看这个地方是否适合他们的孩子，他们的孩子在这所学校学习生活的怎么样，遇到这种情况，当然是要热情的欢迎，树立良好的对外形象，将孩子的学习生活一五一十地汇报给家长，带领家长参加学校的环境，也可以让家长在教室后随学生们一起听课。
如果家长到访学校，是“兴师问罪”，校方要耐心认真地问清情况，如若家长的言辞过于激烈，接待人员也应采取克制的态度，如果有家长可能导致不良后果的，也要对教职工进行妥善的保护。对于言行过激的家长，学校也可以让性格较好的女教职工面见，家长不会轻易发作。耐心认真实事求是地了解情况，并尽最大努力平复家长的心情，校方做好该事件的解决措施，尽量令家长满意。
4.妥善处理失误，做好预防措施
对于已经发生的事件，学校不包庇自己的失误，不隐瞒老师的错误，敢于承担自己的责任，带着真诚的心去道歉，去补偿，以使得家长原谅。人非圣贤，孰能无过，通常态度诚恳，家长们都是可以理解的，还会对学校的印象不错。但隐瞒包庇的话，会使的事态越发严重，网上诸如此类，屡见不鲜。
5.和谐发展，双方共赢
校方在实事求是的前提下，和家长充分的商讨，达成一致的意见，既要不损学校的名誉，对教职工合理的保护；又要让家长们满意这件事的处理方案。校领导需要第一时间出现在家长的面前，与家长协商，处理问题。当教职工或是学校真的有错，校领导应该主动地承担责任，对教职工也应有合理的保护，校领导的积极态度对于事件的解决也都有好处。
6.家长对校方的期望
大多数的家长都不希望和校方有冲突，但孩子的问题是大问题，不能不令家长们重视。家长们希望能明确地知道校方对问题的看法，能知道校方最后的决策和落实的结果，绝不希望学校方面打马虎眼，搪塞隐瞒他们；另外，学校领导的态度也至关重要，领导的对事态度也对家长们有着很大的影响，如果学校领导的态度不好，那无疑会让家长们对学校的印象更差，态度也不会好的；校方领导的态度好，对事件的重视，也会令家长对学校有着大大的好感。
7.做好学生当事人的工作
对于学生当事人，校方也必须要重视，做好学生的安慰抚慰工作，这是家校矛盾的起因，从源头做好，积极地疏导学生，一个积极主动的态度，是家长迫切需要的，好的态度总是对事件的解决有着好的引导作用的。
四、案例分析
1.石岗小学的介绍及近年来的成就
石岗小学创办于1950年，学校占地面积14319㎡，校舍建筑面积9301㎡，位于花都新城市中轴核心位置，是花都的城市会客厅，现有教学班14个，学生563人。在职在编教师28人，其中小学高级教师1人，一级教师19人，初级教师8人。教师学历100%达标。
为贯彻党的十八届五中全会“立德树人”的核心素养精神，该校以“精雕细琢，巧夺天工育英才”为办学理念，以“立德树人，励精图治，培育具有国际视野新一代”为办学目标，以创办特色学校为契机，多方面引源开渠，开发各项特色德育活动。从2014学年起，开展了家校共育项目研究、功夫操等特色活动课程的研究等活动，以静态的文化知识教学和动态的活动课程开发相结合，充实德育内容，活化了德育形式，深化了学校德育研究的层次，促成了学校学风、教风、校风的生成，收到了很好的效果，受到当地社区群众的好评，学校办学效益迅速提高。连续五年均获花都区教育教学质量奖，被评为“花都区教育系统先进单位”“花都区花园式学校”“花都区法制教育先进单位”“广州市学校民主管理三星级单位”“广东省中小学家校共育专业研究实践基地”“广东省中小学班主任专业成长研究实践基地”“学校体育大课间评比”分别获城区二等奖、花都区三等奖。
石岗小学具有锐意改革、勤学多思、敢于创新、勇于实践的团体在杨玉英校长的领导下校本研究已经蔚然成风、学生主动、互动、靈动地自觉学习。老师们在每个学科开展了新课程进课堂的研究，大胆地改变了过去只动口不动手的学习方式“老师好好学习、孩子天天进步”成了我校教师的座右铭。
2.就家校矛盾所作的努力
石岗小学在校长杨玉英等一批校领导的领导下，开展“家校共育的实效性研究”的课题，有以下三个创新点：
①创新我校家校共育之路。把家校共育的研究同整个社会相联系，把学校、家庭、社会三位一体相结合，提倡“一个进学校、全家进学校”育人理念，突显家校共育的实效性。
②家校共育的活动内容、教学形式、方法的创新。我校家校共育开展多方面的活动，通过家长参与、设计、管理学校课堂、校园文化、饭堂管理、学校管理等活动，让家校共育更有实效性。
③改善学校德育与家校共育互相脱节的现象，构建一个以学校为主阵地，与家庭教育相互联动，协同育人的和谐教育生态链。
欲完成以下的五个目标：
①探索“一人进学校，全家进学校”的育人理念。
②提高教师的研究能力。通过参与课题研究，培养一批善学习，肯钻研的研究型教师，为今后继续开展教育科研进行人才准备。
③通过研究，提升家长的自身素质，优化家长教育观念，指导家长教育方法。
④通过研究，促进家校共育从低层次向高层次迈进，找到一些高层次合作的方式方法。
⑤通过研究，提升学校办学品位，形成办学特色，扩大学校影响力。
五、发展期望
时代在进步，教育是发展之本。家校矛盾如今备受社会的关注，我们在学校和家长双方面都要做好，构建一个和谐妥善的教育机制，保证孩子们得到好的教育。
参考文献：
[1]张秀英.运用传统文化智慧 提升家校共育的实效性[J].辽宁教育，2015（20）：34-35.
[2]傅白言.且谈家校共育之实效性家访[J].新课程（中学），2017（06）：265.
【关键词】家校矛盾；排解方法；教育
一、背景分析
随着时代的进步，社会的发展，家校之间的矛盾也愈演愈烈，如今的事态越来越影响教育的进步和发展，也对学生们的教育有很大的影响。对于家校矛盾的迅速排解方法已经是社会发展必须要思考的问题。
国内的具体情况主要是“以校为本”和“以家为本”家长在引导下被动地进行家校合作的开展，或者是单独地在家庭中对孩子进行教育。家校双方没有相互交流和沟通，这样的开展模式不能有效地促进学校、学生的发展。
二、家校矛盾的原因分析
家校矛盾产生的原因多种多样，学校在学生问题上的处理在家长看来不够合理；老师对学生的打骂家长不满意的；学生在校期间发生了意外伤害或者其他事故，学校的收费不合理引起家长的不满，学校对学生食品安全，人身安全，以及疾病的疏忽等，都会增加家校矛盾发生的概率。
三、家校矛盾迅速排解方法
1.及时地与家长们取得沟通
当事件发生或者家长表达出不满的情绪时，要及时得和家长联系沟通，掌握事情的来龙去脉，态度诚恳地与家长协商，去尽力满足家长的需求，如果孩子在学校受到了伤害，无法阻止事件的发生，就要做好善后工作，并且做好以后的防范工作，力争取得家长的原谅。
2.对家长表示充分的尊重
当家校矛盾不可避免地发生了，学校方面一定要明白家长是学生的法定监护人，他们是孩子最重要的人，秉着理解的心态与家长耐心协商。不管孩子在学校发生了什么情况，都要第一时间告知家长，这是对家长最基本尊重。如果无法做到这一点，就有推脱责任，隐瞒家长的嫌疑，对家校矛盾的排解是不利的。更有可能会耽误孩子的治疗或者对孩子造成其他不良的影响，对家长需以最真诚的态度对待，孩子的情况要毫无保留地告知家长，加强家长对校方的信任，树立学校良好的形象。
3.家长的到访应热情欢迎
家长对孩子学校的情况始终是好奇的，这是人之常情。到访学校更多的是对学校的考察，来看看这个地方是否适合他们的孩子，他们的孩子在这所学校学习生活的怎么样，遇到这种情况，当然是要热情的欢迎，树立良好的对外形象，将孩子的学习生活一五一十地汇报给家长，带领家长参加学校的环境，也可以让家长在教室后随学生们一起听课。
如果家长到访学校，是“兴师问罪”，校方要耐心认真地问清情况，如若家长的言辞过于激烈，接待人员也应采取克制的态度，如果有家长可能导致不良后果的，也要对教职工进行妥善的保护。对于言行过激的家长，学校也可以让性格较好的女教职工面见，家长不会轻易发作。耐心认真实事求是地了解情况，并尽最大努力平复家长的心情，校方做好该事件的解决措施，尽量令家长满意。
4.妥善处理失误，做好预防措施
对于已经发生的事件，学校不包庇自己的失误，不隐瞒老师的错误，敢于承担自己的责任，带着真诚的心去道歉，去补偿，以使得家长原谅。人非圣贤，孰能无过，通常态度诚恳，家长们都是可以理解的，还会对学校的印象不错。但隐瞒包庇的话，会使的事态越发严重，网上诸如此类，屡见不鲜。
5.和谐发展，双方共赢
校方在实事求是的前提下，和家长充分的商讨，达成一致的意见，既要不损学校的名誉，对教职工合理的保护；又要让家长们满意这件事的处理方案。校领导需要第一时间出现在家长的面前，与家长协商，处理问题。当教职工或是学校真的有错，校领导应该主动地承担责任，对教职工也应有合理的保护，校领导的积极态度对于事件的解决也都有好处。
6.家长对校方的期望
大多数的家长都不希望和校方有冲突，但孩子的问题是大问题，不能不令家长们重视。家长们希望能明确地知道校方对问题的看法，能知道校方最后的决策和落实的结果，绝不希望学校方面打马虎眼，搪塞隐瞒他们；另外，学校领导的态度也至关重要，领导的对事态度也对家长们有着很大的影响，如果学校领导的态度不好，那无疑会让家长们对学校的印象更差，态度也不会好的；校方领导的态度好，对事件的重视，也会令家长对学校有着大大的好感。
7.做好学生当事人的工作
对于学生当事人，校方也必须要重视，做好学生的安慰抚慰工作，这是家校矛盾的起因，从源头做好，积极地疏导学生，一个积极主动的态度，是家长迫切需要的，好的态度总是对事件的解决有着好的引导作用的。
四、案例分析
1.石岗小学的介绍及近年来的成就
石岗小学创办于1950年，学校占地面积14319㎡，校舍建筑面积9301㎡，位于花都新城市中轴核心位置，是花都的城市会客厅，现有教学班14个，学生563人。在职在编教师28人，其中小学高级教师1人，一级教师19人，初级教师8人。教师学历100%达标。
为贯彻党的十八届五中全会“立德树人”的核心素养精神，该校以“精雕细琢，巧夺天工育英才”为办学理念，以“立德树人，励精图治，培育具有国际视野新一代”为办学目标，以创办特色学校为契机，多方面引源开渠，开发各项特色德育活动。从2014学年起，开展了家校共育项目研究、功夫操等特色活动课程的研究等活动，以静态的文化知识教学和动态的活动课程开发相结合，充实德育内容，活化了德育形式，深化了学校德育研究的层次，促成了学校学风、教风、校风的生成，收到了很好的效果，受到当地社区群众的好评，学校办学效益迅速提高。连续五年均获花都区教育教学质量奖，被评为“花都区教育系统先进单位”“花都区花园式学校”“花都区法制教育先进单位”“广州市学校民主管理三星级单位”“广东省中小学家校共育专业研究实践基地”“广东省中小学班主任专业成长研究实践基地”“学校体育大课间评比”分别获城区二等奖、花都区三等奖。
石岗小学具有锐意改革、勤学多思、敢于创新、勇于实践的团体在杨玉英校长的领导下校本研究已经蔚然成风、学生主动、互动、靈动地自觉学习。老师们在每个学科开展了新课程进课堂的研究，大胆地改变了过去只动口不动手的学习方式“老师好好学习、孩子天天进步”成了我校教师的座右铭。
2.就家校矛盾所作的努力
石岗小学在校长杨玉英等一批校领导的领导下，开展“家校共育的实效性研究”的课题，有以下三个创新点：
①创新我校家校共育之路。把家校共育的研究同整个社会相联系，把学校、家庭、社会三位一体相结合，提倡“一个进学校、全家进学校”育人理念，突显家校共育的实效性。
②家校共育的活动内容、教学形式、方法的创新。我校家校共育开展多方面的活动，通过家长参与、设计、管理学校课堂、校园文化、饭堂管理、学校管理等活动，让家校共育更有实效性。
③改善学校德育与家校共育互相脱节的现象，构建一个以学校为主阵地，与家庭教育相互联动，协同育人的和谐教育生态链。
欲完成以下的五个目标：
①探索“一人进学校，全家进学校”的育人理念。
②提高教师的研究能力。通过参与课题研究，培养一批善学习，肯钻研的研究型教师，为今后继续开展教育科研进行人才准备。
③通过研究，提升家长的自身素质，优化家长教育观念，指导家长教育方法。
④通过研究，促进家校共育从低层次向高层次迈进，找到一些高层次合作的方式方法。
⑤通过研究，提升学校办学品位，形成办学特色，扩大学校影响力。
五、发展期望
时代在进步，教育是发展之本。家校矛盾如今备受社会的关注，我们在学校和家长双方面都要做好，构建一个和谐妥善的教育机制，保证孩子们得到好的教育。
参考文献：
[1]张秀英.运用传统文化智慧 提升家校共育的实效性[J].辽宁教育，2015（20）：34-35.
[2]傅白言.且谈家校共育之实效性家访[J].新课程（中学），2017（06）：265.