【摘 要】
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源于跨国公司＂归核化＂和追求利益最大化战略,在近二十年的发展过程中,跨国公司可以说是服务外包业的发起者和推动者,从世界500强公司建立后台服务中心、共享服务中心发展到今天
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源于跨国公司＂归核化＂和追求利益最大化战略,在近二十年的发展过程中,跨国公司可以说是服务外包业的发起者和推动者,从世界500强公司建立后台服务中心、共享服务中心发展到今天遍布主要发展中国家的离岸服务外包企业,短短十年间反映了市场需求的进化,同时跨国公司迅速提高了服务外包业的业务模型成熟度,进一步增强其竞争优势,并及时有效地评估和控制风险,为客户带来成本节约,也让客户真正体验到外包流程：身在曹营（承包商）心在汉（客户）＂。
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