我们是良币驱逐劣币

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  周黑鸭是一棵树,现在是拼命往下长根的时期,如果没有把根扎好,树一定经不起风吹雨打。
  
  创办周黑鸭之前,我们仍偏安于武汉某一菜场小店,直到2005年,川味名吃连锁品牌廖记棒棒鸡进入武汉市场,我才从中得到启示:要将企业做大做强,必须在人流较大的商圈开设专卖店。
  从偏安一隅的小作坊,发展到年销售额超4亿元、直营专卖店超过200家的行业生力军,周黑鸭整整花了5年的时间。
  虽然廖记棒棒鸡等终端数量已经远远超过周黑鸭,但我认为每个企业爬山的模式不同,也各有优势,无论从哪个山脚往上爬,都能爬到山顶。
  对周黑鸭而言,目前最重要的是夯实基础,进一步打造一个完整的管理系统以及标准化、制度化的流程,维护好品牌,从而更好地复制到更多的地区。
  一个好的产品在每个环节都是完美的,一辆奔驰车,把其中一个车轮换成拖拉机的车轮,这个产品肯定不行,我们采用的原材料都是最好的,每个环节都力图达到完美,没有多少仿冒者能坚持做到这一点。食品行业的特点,就在一个“食”字上,“食”字上面是一个人,下面是“良心”的“良”。为确保食品安全,我们坚持直营而不做加盟。
  我们中央厨房直营的模式,最大限度地确保了食品安全,而一旦有新产品或增值服务如与工商银行、招商银行合作,直营店又最具灵活性。
  我不否认加盟经营的好处,它可以让我在短时间内扩张我的品牌,得到更多的利润。但我必须清楚我想要的是什么,周黑鸭发展是快,但就像一棵树一样,必须有时间的积淀,根才会扎的牢固。现在的我们还不完全具备确保加盟商延续我们品质的实力,所以我们必须要抵制利益的诱惑。我们要做的是品牌,是整个民族的品牌,只有一步一个脚印做扎实了,我们才能走得更远。
  最令我头痛的是假冒伪劣,但这些假冒伪劣也让我们走向了更强大,山寨店通常做不大,周黑鸭通过打假及口碑传播,很快就可以将市场夺回。真正的周黑鸭进入某个市场后,自然而然就会对山寨店进行排挤。
  周黑鸭一直被“模仿”。在周黑鸭尚未进驻的广州,已出现了不少周黑鸭店。在有的地方,山寨店更是疯狂,数量甚至已超过正宗连锁店的数量,且大多是黑作坊。我们发现,这些山寨店从门店招牌、价格表、食品包装袋等,都直接模仿周黑鸭,连包装袋上的地址、电话、公司名称也如出一辙。也有一些在名字上打擦边球,如口福周黑鸭、太子周黑鸭、绝味周黑鸭、唐人周黑鸭……但与正规的周黑鸭店相比,这些山寨店的员工并没有穿统一的工作服,没有张贴相关的“周黑鸭”的鉴定证书,也没有19寸的视频广告机播放周黑鸭的宣传片。
  我们维权,不只是周黑鸭的品牌,更重要的是消费者的权利。我们不是怕谁抢了我们的生意及资源,而是担心会对我们的品牌产生不可控的潜在危机。
  有些加盟者借用我们的商标,只要他们做得很好,我可以无所谓。但关键是他们在坑消费者啊,你们看了周黑鸭的打假宣传片就会知道,他们是采取的怎样一种加工方式,食品行业安全重如泰山,出了问题损失最大的永远都是消费者……
  为了保护消费者,我们不惜投入大量资金建立会员卡系列。我建议想吃正宗周黑鸭的消费者去办会员卡,这样才能保证自己的权益。
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