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【摘 要】本文主要针对移动通信网出现的“单通”“串话”现象，研究了传统单通电路产生原因以及在软交换结构下新的单通成因，从理论分析、网络测试、话务统计、软件开发、效果验证整等角度入手，采用创新性的排查工具，最终成功解决了单通电路排查难题。
【关键词】软交换；单通电路；话务统计；话单分析；软件开发
0.概述
随着联通公司网络扩容和工程割接，网络“单通”、“串话”现象仍有发生。而且在软交换模式下，核心网产生通话异常现象同传统交换相比又有一些新情况，通过分析在核心网侧产生单通等异常通话原因，结合案例处理经验，利用单通通话特点，经过2个月的努力成功开发出了单通电路排查软件，解决了单通电路排查难题。
1.研究背景
随着联通2G/3G网络建设和用户迅速增加，话务量随之增加，网络覆盖情况得到了很大的改善，但随之而来由单通电路导致的单通、串话投诉时有发生，这就需要投入大量人力物力进行线路排查。虽然目前软交换设备支持指定中继时隙拨测，但需要有人现场测试，配置数据逐条排查。大局向和全局检测时，费时费力，因此决定进行单通电路排查软件开发。
2.产生单通等异常通话的原因
2.1“单通”等异常通话现象
通话中的“单通”现象是指通话的双方有一方能听到对方通话，而另一方听不到。与此类似的现象还有“串话”(通话中听到其他对话)，“双不通”（双方都听不到对方），高噪音(噪音太高导致双方无法听清通话不能持续)。本文把此类现象统一归类为”单通”现象研究。
2.2产生原因
目前联通移动核心网采用R4网络架构，MGW各局向仍采取电路光路连接。单通电路是产生 “单通”现象的最主要原因。单通电路有以下几种成因：
2.2.1 E1电路交叉线
在交换侧或传输侧DDF架存在PCM线交叉连接是导致”单通””串话”现象的重要原因。
2.2.2传输环回
在DDF架上端口环回或者在传输设备上存在”软环”。
2.2.2 CIC号配置错误
本端交换机配置的CIC号和对端交换机不一致，例如对同一E1本端配置范围为32-63对端配置为64-95，选线不一致导致双不通。
2.2.3单板芯片有隐性故障
接口单板和业务处理板芯片有隐性故障，导致占用此接口的通话噪音太高导致双方无法听清通话不能持续。
2.2.4 H.238协议TID号配置错误
在目前软交换结构下，采用控制与承载相分离方式。SERVER通过H.248协议中终端号TID对MGW上的物理电路进行控制，电路配置比传统交换环节多了一步，也增加了配置数据错误的可能性。由于需分别在SERVER和MGW上配置CIC和TID，TID和物理E1的时隙对应关系，如果在开局、扩容和割接等业务操作时人为配置错误就会导致选线错误，通话异常。
3.定位单通电路的方法和思路
3.1常规的排查方法
通常根据用户投诉或网优人员拨测发现单通现象，大致判断怀疑的局向中继，在非忙时进行大量拨测进行定位。对电路配置错误需要仔细核对中继电路配置表。排查时需要有人在现场测试，配置数据逐条排查，大局向和全局检测时，需要投入相当大的人力物力。
3.2创新的排查方法
根据在传统交换排查单通电路的工作经验，上述各种原因造成的“单通”等异常通话现象有一个共同的效果，就是占用中继后，由于通话不能进行，通话时间非常短暂。通过网络话务统计，可以看到每用户话务量0.0163Erl，平均每次呼叫占用时长148.66秒。
而单通现象出现时，绝大多数通话非常短暂，下图显示某软交换局某条单通电路发生的49次通话时长，绝大多数在30S以下。
因此虽然软交换组网结构下，单通现象的成因较传统交换多，但单通导致的通话特征仍然和传统交换时一样，只要在用户的通话话单记录文件中找出超短通话相对集中的电路编号，即可定位单通电路。
4.单通电路排查软件的开发
4.1分析话单内容
根据上述方法思路，编写软件对软交换的产生的话单文件进行解析，软交换的话单文件中包含丰富内容，只取其中一部分有用字段主要是通话路径部分就可统计分析。
例如type 、Out_cic 、Out_pcm 、Out_pcm_ts 、In_cic 、In_pcm 、In_pcm_ts In_routen_name、Out_routen_name、callDuration。
4.2软件工作流程
软件的流程示意图如下：
4.3软件开发
开发使用VB.NET，统计分析采用ACCESS数据库。在话单文件解码导入数据库后，使用SQL语句对数据库进行检索查询。查询的方法思路如下：首先统计出每条通话中继上通话次数，可以以2M或CIC时隙为单位，再筛选出每条通话中继上短话单出现的次数，短话单通话时长可定义为小于10-30S，后者和前者相比得出超短通话占用比率，再按照从高到低进行排序。如果超短通话占用比率过高或明显高于其他中继，即可判断为可疑单通电路。
4.4结果分析验证
通过对软交换端局生成话单选取忙时话单文件运行软件排查，成功查到了通电路。
本例是将通话时长小于15S的话单定义为短话单进行筛选， 查出的电路上通话时长小于15S的通话次数占到总通话次数次的30%以上，并且通话次数较多，再结合局向判断即可认为是单通电路。经确认这里是某端局到T局的2M电路在传输DDF架上连接交叉导致”单通”现象，经传输人员现场整改后故障消失，再次运行软件相关电路短通话占用率正常。
4.5功效对比
两种排查方法的功效对比：
5.结论
在移动通信网向软交换演进，网络节点不断增加，网络规模不断扩大的情况下，通过分析研究“单通”现象的成因，采用创新性方法，编制单通电路排查软件，很好的解决了单通电路定位难，耗时长的难题。节约了维护成本，减少了用户投诉，提高了网络质量，在行业内有很好的推广价值。
【关键词】软交换；单通电路；话务统计；话单分析；软件开发
0.概述
随着联通公司网络扩容和工程割接，网络“单通”、“串话”现象仍有发生。而且在软交换模式下，核心网产生通话异常现象同传统交换相比又有一些新情况，通过分析在核心网侧产生单通等异常通话原因，结合案例处理经验，利用单通通话特点，经过2个月的努力成功开发出了单通电路排查软件，解决了单通电路排查难题。
1.研究背景
随着联通2G/3G网络建设和用户迅速增加，话务量随之增加，网络覆盖情况得到了很大的改善，但随之而来由单通电路导致的单通、串话投诉时有发生，这就需要投入大量人力物力进行线路排查。虽然目前软交换设备支持指定中继时隙拨测，但需要有人现场测试，配置数据逐条排查。大局向和全局检测时，费时费力，因此决定进行单通电路排查软件开发。
2.产生单通等异常通话的原因
2.1“单通”等异常通话现象
通话中的“单通”现象是指通话的双方有一方能听到对方通话，而另一方听不到。与此类似的现象还有“串话”(通话中听到其他对话)，“双不通”（双方都听不到对方），高噪音(噪音太高导致双方无法听清通话不能持续)。本文把此类现象统一归类为”单通”现象研究。
2.2产生原因
目前联通移动核心网采用R4网络架构，MGW各局向仍采取电路光路连接。单通电路是产生 “单通”现象的最主要原因。单通电路有以下几种成因：
2.2.1 E1电路交叉线
在交换侧或传输侧DDF架存在PCM线交叉连接是导致”单通””串话”现象的重要原因。
2.2.2传输环回
在DDF架上端口环回或者在传输设备上存在”软环”。
2.2.2 CIC号配置错误
本端交换机配置的CIC号和对端交换机不一致，例如对同一E1本端配置范围为32-63对端配置为64-95，选线不一致导致双不通。
2.2.3单板芯片有隐性故障
接口单板和业务处理板芯片有隐性故障，导致占用此接口的通话噪音太高导致双方无法听清通话不能持续。
2.2.4 H.238协议TID号配置错误
在目前软交换结构下，采用控制与承载相分离方式。SERVER通过H.248协议中终端号TID对MGW上的物理电路进行控制，电路配置比传统交换环节多了一步，也增加了配置数据错误的可能性。由于需分别在SERVER和MGW上配置CIC和TID，TID和物理E1的时隙对应关系，如果在开局、扩容和割接等业务操作时人为配置错误就会导致选线错误，通话异常。
3.定位单通电路的方法和思路
3.1常规的排查方法
通常根据用户投诉或网优人员拨测发现单通现象，大致判断怀疑的局向中继，在非忙时进行大量拨测进行定位。对电路配置错误需要仔细核对中继电路配置表。排查时需要有人在现场测试，配置数据逐条排查，大局向和全局检测时，需要投入相当大的人力物力。
3.2创新的排查方法
根据在传统交换排查单通电路的工作经验，上述各种原因造成的“单通”等异常通话现象有一个共同的效果，就是占用中继后，由于通话不能进行，通话时间非常短暂。通过网络话务统计，可以看到每用户话务量0.0163Erl，平均每次呼叫占用时长148.66秒。
而单通现象出现时，绝大多数通话非常短暂，下图显示某软交换局某条单通电路发生的49次通话时长，绝大多数在30S以下。
因此虽然软交换组网结构下，单通现象的成因较传统交换多，但单通导致的通话特征仍然和传统交换时一样，只要在用户的通话话单记录文件中找出超短通话相对集中的电路编号，即可定位单通电路。
4.单通电路排查软件的开发
4.1分析话单内容
根据上述方法思路，编写软件对软交换的产生的话单文件进行解析，软交换的话单文件中包含丰富内容，只取其中一部分有用字段主要是通话路径部分就可统计分析。
例如type 、Out_cic 、Out_pcm 、Out_pcm_ts 、In_cic 、In_pcm 、In_pcm_ts In_routen_name、Out_routen_name、callDuration。
4.2软件工作流程
软件的流程示意图如下：
4.3软件开发
开发使用VB.NET，统计分析采用ACCESS数据库。在话单文件解码导入数据库后，使用SQL语句对数据库进行检索查询。查询的方法思路如下：首先统计出每条通话中继上通话次数，可以以2M或CIC时隙为单位，再筛选出每条通话中继上短话单出现的次数，短话单通话时长可定义为小于10-30S，后者和前者相比得出超短通话占用比率，再按照从高到低进行排序。如果超短通话占用比率过高或明显高于其他中继，即可判断为可疑单通电路。
4.4结果分析验证
通过对软交换端局生成话单选取忙时话单文件运行软件排查，成功查到了通电路。
本例是将通话时长小于15S的话单定义为短话单进行筛选， 查出的电路上通话时长小于15S的通话次数占到总通话次数次的30%以上，并且通话次数较多，再结合局向判断即可认为是单通电路。经确认这里是某端局到T局的2M电路在传输DDF架上连接交叉导致”单通”现象，经传输人员现场整改后故障消失，再次运行软件相关电路短通话占用率正常。
4.5功效对比
两种排查方法的功效对比：
5.结论
在移动通信网向软交换演进，网络节点不断增加，网络规模不断扩大的情况下，通过分析研究“单通”现象的成因，采用创新性方法，编制单通电路排查软件，很好的解决了单通电路定位难，耗时长的难题。节约了维护成本，减少了用户投诉，提高了网络质量，在行业内有很好的推广价值。