途家们的“春天”:看起来很美

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  一则途家网两轮融资共4亿元人民币的新闻,让短租市场受到了热烈追捧。各界惊呼行业的春天已经到来,甚至有人放话“短租将逆袭酒店”。
  2011年可以称为中国短租企业的元年,蚂蚁短租、爱日租、游天下均在这一年上线,途家网则于当年12月上线。蚂蚁短租的模式可以称为C2C,自己只做平台,收取交易佣金,租房由房东和租客双方对接;途家网则是B2C,除了自己去线下找到房源并出租,也有酒店公寓入驻途家网。如果说蚂蚁短租是淘宝网,途家就是京东商城。
  对于途家网的商业模式,创始人罗军“发明”了一套“饭盒理论”:“你在路边买一盒盒饭,吃剩下的要扔掉。我说你别扔了,我帮你吃了再把碗洗干净还给你,还给你五块钱。”解释一下就是:业主的空置房交由途家来管理,出租的收益由双方进行分成,出租期间,房间的设施维护由途家来负责。假如出租的房子一晚400块钱,其中200块钱给途家,200块钱给房主;租不出去时,途家不用分钱给房主。这样的商业模式,看起来非常完美:不用自己花钱买物业,也不用担心房屋出租率的问题,没有任何风险,坐等分钱即可。但是,完美的商业模式,操作起来还会那么完美吗?“五五分成”的好事,就这么容易?
  如果单纯看罗军的“饭盒理论”,前景确实诱人,途家不需要花钱租买物业就能分钱。和酒店相比,途家是典型的“轻资产”。但仔细剖析,途家并没有那么“轻”:
  管理难度和成本控制
  途家的模式虽然是短租,但本质上提供的是酒店类似的产品。而酒店的服务离不开人,物业是别人的,但途家需要提供服务员。在途家的网站上,斯维登(途家自有)房源中有这样一则条款:每三天进行一次卫生清洁,每六天换洗一次床单被套。如果不满三天,客人要求打扫,收费如下:一房,18元/次;一房一厅,28元/次;二房一厅/二房二厅,38元/次。这样的规定在经济型酒店和星级酒店都极其少见,途家这样做,看来并没有做到酒店那样的“节约经济”,所以,一些硬性的成本只能转嫁到消费者身上。另一个例子是,客人退房时,途家不会派人过去验房。CEO罗军接受采访时也坦言,因为这样做,时间、人力成本太高,途家宁愿承担不验房带来的损失,也不愿意逐个检查。这不正反映了途家模式的管理难度吗?
  政策和法律的风险
  一个新兴行业的诞生和发展,必然会触及到一些法律的界限。
  短租,已经不是传统的租房服务,更像是宾馆,而我国法律对宾馆经营有非常严格的条件,经营者需要有卫生许可证、特种行业经营许可证、消防许可证等多种执照。途家托管個人的房源再对外短租,到底是否符合当下的法律?客人住的房子没有消防设施,出了事故谁来负责?这些都是问号,现在都还处于灰色地带。另外,记者致电途家客服,问是否可以开发票时,工作人员回复,有的房子可以开,有的没法开。如果将来壮大了,这些灰色地带如何面对监管?
  生态系统之困
  途家网站的公寓目前可分为两类,一类是途家自己管理的公寓,简称斯维登,这些房源大多来自个人;另一种是专业的酒店公寓公司,他们入驻在途家这个平台上。对于第一种,途家是自营B2C模式;第二种,途家就成了一个纯开放平台。用电子商务的逻辑来解释的话,前者是途家自己卖东西,后者是别人在途家上卖东西。但问题恰恰在于此:自营和开放卖的都是一样的东西,都是酒店公寓,这样的生态系统必然会带来竞争问题。试举一例:在途家网上搜三亚的度假公寓,排在前面的都是途家的斯维登房源,并且右侧写着醒目的“优惠”二字,而第三方的酒店公寓不仅被排在后面,右侧也没有“优惠”。什么原因,一看便知。这种高度类似的产品,途家如何解决自营和平台的冲突?
  途家的问题,反映了短租行业的部分问题。C2C的蚂蚁短租、小猪短租挑战更大,除了面临着法律、政策的风险,其线下的状况比途家更为复杂。房东发布的信息,平台需要付出更大的时间人力成本去审核和考察,以保证房源的真实性。不仅要充当平台的角色,还要担任中介的任务。长远来看,蚂蚁短租这样的C2C模式,必然要发展大量的“地面部队”,就像团购那样,这几乎是O2O的共性,看起来很轻,操作起来却很“重”。
  除了短租企业自身的问题,还有行业的问题。目前短租在国内是一个什么样的接受度尚没有结论。安全、卫生这些都是人们担心的,而不是“分享经济”这么简单。至于市场的容量,不能简单地拿欧美一年几百亿美金作为参照,毕竟,中国的短租刚兴起,而在欧美已有上百年的历史。至于Airbnb、HomeAway,还是同样的道理:它们只能代表在欧美的情况。
  总之,短租不仅有行业的问题,还有模式、消费者的问题。说春天到来,为时尚早。
  电商快讯
  美国电商消费创历史新高
  美国媒体报道,2013年第一季度,美国消费者通过电脑在线购物花费502亿美元,同比增长13%。另外,顾客通过平板电脑和智能手机共购买59亿美元的商品,电商消费占消费者自由支出的10.6%,创了历史新高。
  然而,美国政府正在进行联邦销售税立法,要求在线零售商根据每笔交易征收销售税。显然,这将会阻碍电子商务未来持续增长。
  “美团云”悄悄上线
  微博上爆料称,美团悄悄上线了mos.meituan. com的二级域名,推出了“美团开放服务”。也许你以为这是三个月前大众点评玩剩下的开放“用户点评和商家信息这些核心数据”的招数,又被美团捡起来了。但是,打开网页后,你也许会大吃一惊,美团开放的是你恐怕想都没想到过的业务——云主机服务。
  新浪微博成了淘宝推广地
  5月1日,阿里巴巴集团宣布5.86亿美元入股新浪微博,后者也随之悄然出现了一系列变化,商业化和变现成为重中之重。
  据业内人士爆料,新浪微博目前已经可以投放淘宝钻展(钻石展位),价格也已曝光。据微博网友@亮钻先生披露:淘宝店主能在新浪微博里推广自己的店铺了。
  价格方面,新浪微博底部通栏950×90 Flash展位最低千次展现出价0.3元,最低日预算100元;右侧推荐186×275 Flash展位最低千次展现出价0.5元,最低日预算100元。
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