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目的 探讨合同制护理人员分层次使用和管理的实践方法与效果.方法 根据护理人员学历、资历、职称、专业能力,我院对合同制护理人员按工作职责和临床角色分层次设岗,在此基础上工作职责要求分层次,培训、考核、薪酬方案也分层次.结果 在实行合同制护理人员分层次使用和管理模式后,全院护理质量、患者及家属满意度、护理人员业务水平、护理人员工作满意度都有明显提高.结论 对合同制护理人员实行分层次使用和管理模式是切实有效的.