情绪劳动管理相关论文
党的十九届四中全会在会议中开始提出了建设人民满意的服务型政府。城市社区公共服务窗口岗位是政府履行其办事服务职能的主要岗位......
图书馆与教师、实验室并称"高校三大支柱",如何加强图书馆人力资源管理、优化管理服务,为高校师生提供更好的智力支持,是高校图......
情绪劳动(Emotional Labor)是1983年由Hochschild首次使用的术语,是指服务工作者管理自己的情绪和试图使顾客或当事人产生一种情绪......
情绪劳动作为小学教师劳动的重要内容之一,理应得到合理管理.基于对8位小学教师的深入访谈,从教师个体、学校组织、教育行政部门角......
基于组织管理过程中情绪劳动对组织行为的影响进而对工作绩效和组织发展得影响越来越受到关注,本文对情绪劳动管理中正向感情的培......
摘 要：情绪劳动在人力资源管理中的作用越来越凸显，逐渐与体力劳动、脑力劳动并称为“三大劳动”。高校图书馆是高校重要的服务部门，......
情绪劳动是继体力劳动和脑力劳动的第三类劳动,很多职业需要情绪劳动,包括图书馆工作。情绪劳动管理直接影响到图书管理人员的主观......
学术界虽然早已意识到情绪劳动管理对企业管理实践及企业绩效产生重大影响,但是这在有的企业实践中容易被忽略,甚至认为这不属于组......
情绪劳动管理已成为组织日常管理的重要内容,根据办税服务厅人员情绪劳动管理影响因素的现状,对办税服务厅人员情绪劳动管理的影响......
情绪劳动日益成为与体力劳动、脑力劳动并列的"三大劳动",因此在人力资源管理中也越来越受到管理者的高度重视,而作为服务部门的图......
情绪劳动是有别于体力劳动和脑力劳动的第三种劳动形态,现已成为组织行为学的研究热点,近年来随着服务业的发展,它越来越受到人们......
近年来,随着新公共管理运动与服务型政府理念在我国的盛行,以地方行政服务中心为代表的公共服务窗口的发展方兴未艾。窗口服务既对......
随着医疗卫生体制改革的深化,加快医药卫生事业发展的重要性显得尤为突出,医务工作者作为医疗服务活动的主体,承担着管理者、沟通......
