服务质量体系相关论文
成品油是关系到国民经济稳步快速发展的必不可少的战略性资源与商品.时代在进步与发展,随着经济全球化趋势的加快,我国的成品油销......
为了使高等职业院校教育服务的规范化、程序化和科学化，浙江交通职业技术学院引入ISO9000质量标准，采用“八项质量管理原则”并......
本文介绍了远程教育服务质量体系及其特点，分析了我国在远程教育发展过程中一些不容忽视的问题，并简述了应用IS09000族标准推行质量......
会议
该论文主要从服务与产品相比的特殊性以及服务企业质量管理与制造企业质量管理的差异出发,通过阐述服务质量管理体系的基本理论如......
目的:基于德尔菲专家咨询法初步探究放疗加速器设备售后服务质量指标体系的建立,为我国医疗设备售后服务质量评价体系的建立提供科......
基于提高企业服务质量水平的目的,本文围绕基于QFD的汽车技术服务企业服务质量体系的应用,做简单的论述,总结QFD方法的应用优势和......
中国旅游业是从改革开放以后开始真正发展的,随着中国经济的崛起,人民生活的改善，旅游业蓬勃向前发展。同所有新生事物一样,旅游业......
该文正确把握目前世界零售金融业务的现状和发展潮流;根据中国经济金融发展的进程,深入分析我们在零售金融业务存在的种种问题和面......
近年来随着我国经济的不断发展,人们对于出行的要求也越来越高,所以使我国的汽车运输企业在进行不断的发展,这就需要我国在发展汽......
在世界经济一体化的今天,我国旅游业迅猛发展,旅游消费水平日益上升,服务质量已经成为旅行社企业竞争的关键。旅行社要想在如此公......
一高校食堂的工作目标主要是服务。服务质量是高校食堂的生命，尤其是在高校后勤工作迈向社会化的进程中的今天，高校食堂要在竞争中求......
目前，肇庆局运行的2013—1版服务质量体系覆盖了15个受控部门，包含325张流程图、291项业务工作指南和715张工作记录表格。通过“精管......
1 贯标认证,深化改革衢州市公交总公司成立于1979年11月,从25名职工,6辆大客车,经营1条线路起步,经过20年的逐步发展,到1999年,公......
随着大规模扩招政策的实施．高校在校学生人数创下了历史新高，教师总数也成倍增加，从而导致高校图书馆资源呈现全面紧张状态。这种状态......
本文从引入ISO9000标准、实现标准化服务的角度,探讨了图书馆实现标准化服务的必然性,以及在WTO国际大环境中建立符合ISO9000标准......
ＩＳＯ９０００国际标准与涉外旅行社业务□王坚钱炜马爱萍一、ＩＳＯ９０００国际系列标准当今世界贸易中产品和产品质量已越来越国际化，因而也要求生产产品的企......
6月11日，广东海事局机关处室月度会议上，梁建伟强调，当前要强势推动辖区水上交通安全监管，强力深入推进年度“八大行动”落实。会议分......
一、金融体制改革的深入迫切需要金融服务规范化九十年代以来，随着金融体制改革的深入，金融体系逐步健全，金融同业竞争日趋激烈，为了不......
进入90年代后,互联网以超摩尔规律的速度增长,Internet上的应用也逐步由单一的数据传送向数据、语音、图像等多媒体信息的综合传输......
服务无大事，却需要日复一日的坚守；服务无小事，平凡的工作往往能带给客户大大的惊喜和幸福。周到而贴心的物业服务，是物业服务企业的生......
介绍了一种可以在媒体接入层协议中实现的帧描述表,它能够减少控制信号头部分的内容,降低系统开销,使得资源配置信忠的数据量减少.......
处于市场化初期的中国社会,政府部门要解决失业这一社会问题,就必须最大限度地开发和利用我国丰富的劳动力资源,促进就业人口适度......
论文阐述了质量管理的原理和原则，并结合武汉理工大学的实践，探讨了图书馆服务质量体系文件的编制和质量体系的实施与评审，最后提出了......
<正> 作者认为质量专业教育服务质量体系的策划主要体现在下列三个方面: (a)质量专业人才知识结构和培养数量的策划; (b)质量专业......
加强图书馆质量管理是时代发展的必然要求和图书馆内部管理的迫切需要。本文从图书馆实施质量管理的重要意义出发，阐述了图书馆实施......
在现有理论研究基础上,分析了O2O服务的Web服务资源的功能属性和非功能属性,构建了Web服务资源描述框架,定义了服务功能和服务质量......
<正> 近几年来,由于公费医疗制度的弊端:“药品回扣”、医院以药养医”、多开药、乱收费,导致消费者对医院的投诉不断增多,成为目......
<正> 本文结合供气企业建立与实施服务质量体系的实践,阐述了供气服务质量体系的结构、文件和三个特点,对广大燃气供应企业或单位......
本文从建立质量专业教育服务质量体系的必要性和确切性，国内、外质量专业教育现状谈起，遵循“质量振兴纲要”和国际服务质量管理标准......
积极宣贯ＩＳＯ９０００系列标准建立科学化、规范化服务质量体系广西南方商业（集团）有限责任公司曾大文在世界经济迅猛发展的今天，服务贸易已成为当......
大众休闲时代，社会需求进入了多元化、个性化时期，城市公园绿地的消费群体也非常广泛，对城市公园绿地服务质量的要求越来越高，城市公园......
近期,中国电子质量认证中心(CCQE)审核专家组对用友集团构建的"用友软件服务质量体系"进行了第一次年度复审和扩大认证审核。通过......
本文从分析铁路运输企业实施ＧＢ／Ｔ１９００４．２标准的必要性和可行性入是出铁路运输企业实施ＧＢ／Ｔ１９００４．２标准的核心是建立服务质量体系，并对如何建立服务质量体系......
中国质量管理协会1997年度拟举办各类培训、研讨班,现将主要内容及日期、地点预告如下。凡愿参加者可先来函向办班联系人预报名,以......
如何提高零售商业企业的服务质量□宋若臣零售商业企业的服务质量，是零售商业企业在销售商品的过程中，向消费者提供服务满足需要的程......
<制造、修理计量器具许可证监督管理办法>规定:申请制造许可证应当具备售后技术服务的条件和能力.这是<办法>修改后新增加的内容.......
对服务承诺制的理论思考张善德，李立涛北京市电信管理局从１９９６年４月１日开始，向全市客户作出了承诺：实现市话装、移、修机和移动电话售机开通......
深圳电信分公司围绕"团队协作为客户"的服务主题,开展了多项服务创新工作,收到了很好的效果.深圳电信的体会是,①建章立制是服务质......
当今服务行业成为经济的主要行业,服务质量将影响服务行业的生存,这由于顾客对质量的严格期望是一种世界范围内的趋势,使质量成为......
