用户满意度指数相关论文
随着电子商务的蓬勃发展，微信商城这一新兴社会化商务平台应运而生，为消费者提供了更好的消费途径。众所周知，电商平台的运转离不开技......
为掌握我国工程机械制造行业主要产品的质量水平和满足用户需求情况,了解自主品牌同国外品牌间的差异,中国质量协会、全国用户委员......
在社会主义市场经济条件下,用户起着主导作用,企业依存于用户,谁能满足用户需求,谁就拥有市场,谁就拥有发展的空间和竞争实力。用......
论质量在经济增长中的作用赵平周政一、经济增长比较的困惑经济增长是世界各国追求的目标之一，实际增长率是度量经济增长的最常用......
用户满意度指数是目前许多国家积极开展研究和使用的一种新的经济指标,主要意义在于对经济产出的质量进行评价。与过去的质量评价......
在人类跨入21世纪的重要历史时刻，世界正在发生极其广泛和深刻的变化，以信息技术为代表的科技革命迅猛发展，国际经济结构调整加速，经济......
［本刊讯］“用户满意理论与实践国际研讨会”于6月30日至7月2日在天津市召开。中共中央委员、全国政协常委、全国政协人口资源环境委......
在人类跨入21世纪的重要历史时刻,世界正在发生极其广泛和深刻的变化,以信息技术为代表的科技革命迅猛发展,国际经济结构调
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一种全新的产商品评价模式即将在我国出现,这就是国家质量技术监督局日前已经开始试点的“用户满意度指数评价制度”。这是一种以......
用户满意是新世纪的质量观，是符合社会经济发展规律的科学的质量观。树立用户满意的质量观是企业在市场经济条件下得以生存、发展、......
赵平博士现任清华大学经济管理学院市场营销学教授、博士生导师、企业管理系主任和清华大学中国企业研究中心主任。目前,他受国家......
今年３月１９日，原国家质量技术监督局以质技监局发［２００１］４４号文件，发出了《关于成立中国名牌战略推进委员会的通知》，３月２０日，原国家质量技术监督局又会......
第一条为了促进我国电信事业健康、有序、快速地发展,维护电信用户的合法权益,加强对电信业务经营者服务质量的监督管理,根据《中......
近 10年来，国外采用了一种新的宏观经济指标，即用户满意度指数 (Customer Satisfaction Index－ CSI)来度量公司、行业、产业乃至国......
2012年3—12月,农业部组织农业部农业机械试验鉴定总站和有关省农机鉴定站对在用玉米收获机械进行了质量调查,并于近期公布了调查......
今年1月在京召开的全“国创争”活动电视电话工作会议上,该厂被评为“全国创建学习型组织优秀单位”。他们的经验和做法,尤其是创......
日前消息 ,从本季度开始 ,信息产业部将对电信运营者的电信服务质量状况 ,实行通告制度 ,定期或不定期向全社会曝光。电信服务质量......
信息产业部成立以来,在电信服务方面加大了监管力度,出台了一系列规定,总体来说就是“一条”、“一标”、“两个办法”、“三个制......
各省(区、市)通信管理局成立后,普遍面临人员少而监管任务重的局面,如何才能使电信行业管理工作早日步入正常轨道,尽快树立电信管......
2003年3月3日,美国《财富》杂志公布了2003年度“全球最受赞赏的企业”评选结果,中国电信超过英国电信、法国电信和德国电信等欧......
本报讯为更有效地发挥电信服务质量用户满意度指数评价工作对各电信运营企业的指导、促进作用,帮助企业提升服务质量,四川省通信管......
近年来,随着我国电信市场的高速发展和竞争的日益深入,电信用户的满意程度越来越被政府部门、运营企业和广大用户所关注。为了及时......
按照信息产业部通信行业行风建设指导小组、中国消费者协会和全国电信用户委员会联合下发的《关于开展电信行业“诚信服务、放心消......
10——为强化互联网协会在行业自律中的作用,江苏省通信管理局与省互联网协会积极协调,先后推动常州、镇江、无锡、扬州等10个市成......
充分利用国家自主创新技术四川网通坚持走创新发展之路四川网通公司自2002年11月30日成立以来,坚持走创新发展之路,围绕创新和转型......
近日,正值“3·15”消费者权益保护日期间,江苏省通信管理局收获了多个有关电信服务工作的好消息,行业内的电信用户满意度逐年稳步......
这是南京最令人难忘的季节,春雨如丝、春风扑面,春暖花开……对于所有的通信人来说,胸中的热情比这个季节更高。改革创新、报团过......
在市场经济条件下,企业的竞争主要表现为服务的竞争,谁的服务好,谁的市场份额就会不断扩大。有调查显示,用户流失,十之七八是因为......
2011年2月25日,江苏电信行业启动“心系用户满意消费”行动,江苏省通信管理局负责行动策划和部署,省内各基础电信运营企业具体组织......
3月21日,江苏省通管局组织江苏电信、江苏移动、江苏联通、江苏铁通及江苏通服公司的领导班子成员召开了江苏通信行业2011年第一季......
本刊讯日前,四川省通信管理局委托第三方公司以神秘客户身份,实地暗访调查了全省四家基础电信企业的营业厅服务情况,从用户视角检......
为不断提高电信行业服务质量,营造公平、和谐、安全的电信消费环境,今年“3·15”国际消费者权益日前夕,黑龙江省通信管理局制定了......
日前,全省电信行业服务暨纠风工作电视电话会议在南京召开,会议总结了2012年全省电信行业服务工作,对2013年行业服务和纠风重点进......
2012年,江苏电信行业牢固树立以人为本的服务监管理念,以“政府监管、企业自律、社会监督”为总体原则,推进电信服务标准的全面落......
卷首语科技部部长徐冠华在全国科技工作会议上提出１０大任务１（１）案例——日益受到企业重视的管理宝典１（２）科技部部长徐冠华软博会强调：创新与标......
本刊讯3月12日,在“3·15国际消费者权益日”前夕,四川省通信管理局组织基础电信运营企业召开了四川省电信服务质量用户满意度指数......
参加此次广州本田第三届售后服务技术技能竞赛的特约店达到了147家参赛选手有368名。虽然广本已经成功举办了前两届竞赛,但这一届......
2002年9月底,在由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的全国轿车用户满意度指数测评中。广州本田名列本次测评第一,用户满意度......
·本刊专栏·期页吉林石油集团有限责任公司测井公司(1-封2、3)……………………………………………………………………………问鼎......
记者李禹 记者近日从中国质量协会全国用户委员会获悉:由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的全国轿车用户满意度指数测评工......
