儿童期是个体发展的重要时期,儿童在这一时期身心发展尚未成熟,对外界事物的接受能力强,但也具有相当的敏感性,情绪问题影响着儿童的成长与发展。情绪管理能力作为情绪智商的重要部分,被认为是个体取得成功的前提与条件。情绪管理是个体对情绪做出反应,以有效适应社会情境,建立人际关系,维持社会交往。因此,有必要对儿童情绪管理方面的能力进行培养,促进儿童理性情绪的养成。社会工作在促进儿童身心健康发展与正常生活方面有着积极影响,可以为儿童情绪管理能力提升提供有效帮助。本研究通过个案社会工作分别为两名案主提供介入服务。通过观察、访谈收集服务对象的基本资料,分析服务对象的情绪问题和基本需求。调查发现,两位案主分别存在消极情绪管理障碍和情绪识别问题,根据案主情况总结出四个方面的需求:（1）情绪知识学习,强化情绪认知和评估的需求;（2）学习情绪的宣泄和表达方式的需求;（3）学习情绪的调整的需求;（4）刺激积极运用情绪的需求。结合社会工作和相关学科的专业理论与实务理念,制定个案工作的介入方案。本研究以Goleman的情绪智力理论为理论基础,从情绪的评估与表达、情绪调整、情绪运用三方面为服务对象提供介入服务。通过情绪ABC理论的运用,以知识学习、模仿练习、案例分析、游戏等形式的服务,增加服务对象情绪知识,改善服务对象对情绪的认知,提升情绪表达和调整能力,激发运用情绪的动力,促进服务对象情绪管理能力的提升。本研究在两个月时间内,根据两名案主的需要,针对情绪管理的三个层面开展了介入服务。通过过程评估和结果评估,综合分析本次服务的介入效果。个案服务取得了一定的效果。改善了案主的情绪认知能力与表达能力,提升了情绪调整能力,激发了案主运用情绪追求美好生活的动力。评估结果显示,本次个案服务对儿童情绪管理能力的提升有着积极作用。但本次介入服务仍然存在一些不足之处。由于时间限制,介入服务显得局促,后期跟进服务未有效展开,无法评估案主后期情况;单一的介入活动在调动案主积极性方面尤显不足,案主积极性调动的同时也需要注意各服务阶段的衔接;情绪管理的复杂性和有限的服务难以保证介入效果的持续性,情绪管理能力需要长期培养;主观评估导致评估结果缺乏客观性;个案数量的限制和儿童情绪问题的多维性也使研究推广性欠缺。