论文部分内容阅读
摘 要： 入世造就了新经济时代，商务英语教学同样是机遇与挑战并存。随着我国教育服务业的开放，商务英语教学也将受到经济全球化的洗礼，社会更加需要懂英语、懂商务、会文秘、善交流的商务英语人才。商务英语是一门专门用途英语（ESP），其实践教学水平在专业的生存和发展中起着重要的作用，也是各高职院校将商务英语专业办出特色的关键所在。本文从商务英语专业本质和就业需求出发，明确了高职高专商务英语口语实训的教学目标，分析了商务英语口语实训中存在的问题，并提出了相应的对策，旨在建立一种互动的、以发展学生语言能力为宗旨的现代化教学模式。
关键词： 高职高专 商务英语专业 口语实训教学 对策
一、商务英语专业口语实训的必要性
1.商务英语专业的本质。随着经济全球化带来的国际商务的蓬勃发展，中国的市场更加深入地融入国际经济社会之中。与此同时，国内人才市场由于大批外资公司的登陆，对商务英语的人才的需求也愈来愈大。作为现代商务沟通中的一种重要形式，商务英语的重要性不言而喻。商务英语属于专门用途英语（ESP），强调在特定行业、特定语境中的特种交际，是某个特别工作或行业相关的特定内容与一般有效沟通能力相关的一般内容的结合。也就是说，商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及商务活动的方方面面，是语言交际与商务知识的结合体。商务英语的本质决定了商务英语属于应用语言类，其教学的终极目的不是语言本身的教学，而是利用语言与语言教学培养学生在商务环境下从事涉外职业的能力。
2.商务英语专业的就业需求。对毕业生的就业跟踪调查结果表明，高职高专商务英语毕业生的主要工作岗位有外贸业务员、单证员、涉外文秘、助理翻译等，另一部分将在旅游、酒店等服务行业的第一线工作，他们将有许多机会与各个行业和阶层的西方人士交往接触、共同工作。因而，能够得体、恰当地运用口语进行交流将成为该类学生未来驰骋职场的有力武器之一。
3.口语实训是应用型商务英语人才培养的必然要求。实训课程是商务英语专业课程体系的重要组成部分，也是实现涉外职业人才培养目标的重要途径之一。由于商务英语专业的特殊性和岗位的职业需求，商务英语口语实训课程作为帮助学生就业的技能教育就显得尤为重要。高职高专教育培养的是技术、生产、管理、服务等领域的高等应用型专门人才，而英语课程不仅应帮助学生打好语言基础，更要注重培养实际使用语言的技能，特别是使用英语处理日常和涉外业务活动的能力。
然而，在英语教学实践中，口语交际能力一直是高职英语专业学生的薄弱环节。许多毕业生学了多年英语，具备了较强的阅读能力、扎实的语法基础，也有一定的词汇量，英语等级考试成绩优异，但就业后在语言的实际交流过程中，却常感到力不从心。因此，提高学生英语口语交际能力已成为高职英语教学的当务之急。
二、商务英语专业口语实训教学的现状
1.实训模式陈旧老化。传统的商务英语口语教学模式以“专业词汇”和“句型”为重点研究和教学对象，引导学生将绝大部分时间和精力用于对句子结构的分析比较和记忆；或者以听力训练为主，附以教材提供的练习题为主要模式。在这种情况下，口语教学缺少一种语言氛围，这样老化单一的教学模式没有将学生真正置于一种仿真语言学习环境中，缺乏实践锻炼机会，学生学习到的口语技能和商务专业英语仍十分有限。
2.实训内容的局限性。许多学校的商务英语口语实训采用的是外贸英语会话类的教材，将商务英语口语局限于外贸英语会话是一种普遍现象，由此导致实训内容缺乏系统性和连贯性。20世纪80年代，商务英语几乎等同于外贸英语。而随着经济全球化的发展，今日的商务英语涵盖范围极广，包括金融、营销、管理、旅游、物流等许多方面，贸易只是其中的一个组成部分。
3.实训场地的单一性。目前，在条件较好的学校，语言类专业仍然以多媒体教室、语音室为主要教学活动场所。该类现代化教学场所虽然能够完全满足英语口语实训“视”和“听”的需求，也有利于进行口语会话中的语音纠正和句型操练，却难以建立真实的商务语言环境，无法满足商务口语的语言情境要求。
4.课程设置的不合理性。商务英语口语实训既涉及语言知识，要求学生具备运用口语进行商务交流的能力，又要求学生掌握相关领域的商务知识。在高职高专院校，商务英语口语实训一般是面向商务英语专业二、三年级学生开设的课程，教学大纲要求学生在学习本门课程之前必须已经修完相关课程，如英语口语、英语听力、国际贸易与实务、英语函电等。但在实际操作中，由于课程设置的不合理性，却有可能将商务英语口语实训安排在这些预备课程之前，给教学带来了一定的难度。
5.师资力量的局限性。实训教学不同于一般的课堂教学，需要具有丰富行业经验的指导教师来担任。商务英语口语实训课程的复合性要求指导老师具有较高的综合素质，不仅英语语言基本功扎实，语音语调纯正地道，而且具备相关的商务知识和跨文化知识等。虽然高职英语教师的语言基础、理论知识比较扎实，但大多缺乏对非教育行业的深入了解；有的英语教师已经具有一定的工作背景，但从事多年教学工作以后，与时代的发展趋势有了距离。要保证高职英语实训教学效果，我们迫切需要跨学科跨专业的双师型人才来充实师资力量。
三、商务英语口语实训教学的对策
首先，商务英语口语实训教学不同于一般口语教学，它的教学内容更多地涉及商务日常活动，与社会和市场的发展和动向息息相关。其次，它具有较强的实践性，教学过程高度模拟现实商务活动情景，学生通过语言实践将课堂所学内容融会贯通。另外，商务英语口语实训教学具有学科的复合性，融合了其他相关学科的专业教学，如商务谈判、国际贸易、市场营销、公关礼仪等，在教学过程中需培养学生的综合素质能力。然而，传统的商务英语口语教学模式由于实训教材、设施和教学方式等种种限制，难以满足实践教学的需要。因此，加强实训教学、加快实训课程的教学改革已迫在眉睫。
1.更新教学观念，改变教学模式，以学生为实训主体。受传统教育观念的影响，商务英语专业实训教学中仍然存在明显的“以教师为中心，以理论为中心，以课堂为中心”的倾向，无法达到以学生为主体的实践效果。因此，要改变传统的教学模式，特别是对实践实训教学革故鼎新。
首先，实训课程的指导教师要革新观念，以素质教育和突出应用能力为主线，树立起以培养具有较强的英语交际能力和商务实践能力的应用型人才为目标的教育理念。
其次，改革教学模式，真正以学生为中心，教学合一，边做边学。如同日常生活和工作中的任务一样，教学任务首先具有目的性，也就是说，它应该具有较为明确的目标指向。在课堂教学中始终围绕既定的教学任务展开，使每节课目的明确、内容实在、效果最佳。教师可以根据不同的商务场景，设计好各种商务活动，明确提出任务要求，并对任务的过程予以交代，引导学生积极参与到任务中去。这样，在口语实训教学过程中，学生是实训的主体，是完成实训任务的实施者；教师是实训项目的设计者、指导者、协调者和监督者。
2.改进教学方法，采取灵活多样的课堂组织形式。传统的口语教学与训练以句型操练、纠正语音语调、朗读对话等形式为主，教学内容局限于书本，局限于语言基础知识本身，课堂氛围较单调乏味，学生容易失去热情。商务英语口语实训不同于一般口语教学，它的教学内容更多地涉及商务日常活动，教学过程高度模拟现实商务活动情景，且具有学科的复合性，融合了其他相关学科的专业教学，如商务谈判、国际贸易、公关礼仪等。因此，口语实训课堂应采取更灵活的教学方法和课堂组织形式，如情景教学法、任务教学法等。按照教学要求，教师应根据不同的商务情景和主题任务，设计各种具体任务，例如接待外宾、出差旅行、安排商务会议、参加交易会、商务谈判、产品发布、办理保险等，再指导学生进行情景训练，模拟真实的工作场景完成任务。
3.完善实训基地建设，为实训课程提供良好的硬件支持。实训基地是为学生提供实践环境、使学生获得一定职业能力的场所，是培养职业能力的关键。根据商务英语口语实训的特点，设计与建立和本专业就业岗位群真实情景一致的语言实训基地，有利于在教学过程中构建基于项目、案例和问题意义的“情景”，如英语餐厅、英语商店、海关、酒店，甚至外资公司，等等。设备完善的语言情景仿真实训室能为商务英语口语实训提供更为真实化、生活化、职场化的语言环境，有益于学生在英语会话环境下开展各类商务活动，增强实训效果，提高教学质量。
4.多途径培养双师型师资队伍，提高实训教师的综合素质。商务英语口语实训涉及商务知识和语言应用，这要求指导老师除了具备较丰富的英语语言知识和较高的听、说水平之外，还要掌握与国际贸易相关的商务知识及国际商务谈判、进出口贸易实务等商务行业的实践经验。相关教师到企事业单位、外贸公司、海关等相关单位实习体验和实践锻炼是十分必要的，一方面，要创造机会供在职教师下企业调研，进行顶岗培训，接触和熟悉国际商贸一线岗位技能，了解国际商贸企业运营机制和国际商贸具体环节的操作技巧，提高专业教师自身的技术能力和专业水平。另一方面，要充分利用社会企业的师资资源指导学生实践，引进具有“双师型”素质的商务专业技术人员和管理人员来任教，或从外贸、海关等单位聘任兼职教师，扩大和充实“双师型”教师队伍，为口语实训教学提供更为专业的指导。
四、结语
总而言之，要想强化商务英语口语实训的教学效果，应该科学合理设置课程，转变教学观念，改进教学方法，真正做到以学生为中心，在教学过程中则应将口语训练与其他相关商务知识相结合。同时，建立设备完善的语言实训基地，引进和培养具有跨专业跨学科的复合型师资力量也至关重要。高职商务英语实训教学改革是一个任重道远的巨大工程，口语实训仅仅是其中的一项，只有进行全面深入的实训教学改革，我们才能为社会经济建设输出高素质、强技能的商务英语应用型人才。
参考文献：
［1］程平，李虹.高职高专商务英语专业实训现状及其对策研究［J］.双语学习，2007.
［2］蒋志华.商务英语口语教学的语境策略［J］.中国科技信息，2007.
［3］教育部.教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高［2006］16号文件），2006.11.
［4］王国凤.多元智力理论与英语口语教学［J］.教学与管理，2006.
［5］陈首洁.高职商务英语口语教学模式探析［J］.商场现代化，2008.
关键词： 高职高专 商务英语专业 口语实训教学 对策
一、商务英语专业口语实训的必要性
1.商务英语专业的本质。随着经济全球化带来的国际商务的蓬勃发展，中国的市场更加深入地融入国际经济社会之中。与此同时，国内人才市场由于大批外资公司的登陆，对商务英语的人才的需求也愈来愈大。作为现代商务沟通中的一种重要形式，商务英语的重要性不言而喻。商务英语属于专门用途英语（ESP），强调在特定行业、特定语境中的特种交际，是某个特别工作或行业相关的特定内容与一般有效沟通能力相关的一般内容的结合。也就是说，商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及商务活动的方方面面，是语言交际与商务知识的结合体。商务英语的本质决定了商务英语属于应用语言类，其教学的终极目的不是语言本身的教学，而是利用语言与语言教学培养学生在商务环境下从事涉外职业的能力。
2.商务英语专业的就业需求。对毕业生的就业跟踪调查结果表明，高职高专商务英语毕业生的主要工作岗位有外贸业务员、单证员、涉外文秘、助理翻译等，另一部分将在旅游、酒店等服务行业的第一线工作，他们将有许多机会与各个行业和阶层的西方人士交往接触、共同工作。因而，能够得体、恰当地运用口语进行交流将成为该类学生未来驰骋职场的有力武器之一。
3.口语实训是应用型商务英语人才培养的必然要求。实训课程是商务英语专业课程体系的重要组成部分，也是实现涉外职业人才培养目标的重要途径之一。由于商务英语专业的特殊性和岗位的职业需求，商务英语口语实训课程作为帮助学生就业的技能教育就显得尤为重要。高职高专教育培养的是技术、生产、管理、服务等领域的高等应用型专门人才，而英语课程不仅应帮助学生打好语言基础，更要注重培养实际使用语言的技能，特别是使用英语处理日常和涉外业务活动的能力。
然而，在英语教学实践中，口语交际能力一直是高职英语专业学生的薄弱环节。许多毕业生学了多年英语，具备了较强的阅读能力、扎实的语法基础，也有一定的词汇量，英语等级考试成绩优异，但就业后在语言的实际交流过程中，却常感到力不从心。因此，提高学生英语口语交际能力已成为高职英语教学的当务之急。
二、商务英语专业口语实训教学的现状
1.实训模式陈旧老化。传统的商务英语口语教学模式以“专业词汇”和“句型”为重点研究和教学对象，引导学生将绝大部分时间和精力用于对句子结构的分析比较和记忆；或者以听力训练为主，附以教材提供的练习题为主要模式。在这种情况下，口语教学缺少一种语言氛围，这样老化单一的教学模式没有将学生真正置于一种仿真语言学习环境中，缺乏实践锻炼机会，学生学习到的口语技能和商务专业英语仍十分有限。
2.实训内容的局限性。许多学校的商务英语口语实训采用的是外贸英语会话类的教材，将商务英语口语局限于外贸英语会话是一种普遍现象，由此导致实训内容缺乏系统性和连贯性。20世纪80年代，商务英语几乎等同于外贸英语。而随着经济全球化的发展，今日的商务英语涵盖范围极广，包括金融、营销、管理、旅游、物流等许多方面，贸易只是其中的一个组成部分。
3.实训场地的单一性。目前，在条件较好的学校，语言类专业仍然以多媒体教室、语音室为主要教学活动场所。该类现代化教学场所虽然能够完全满足英语口语实训“视”和“听”的需求，也有利于进行口语会话中的语音纠正和句型操练，却难以建立真实的商务语言环境，无法满足商务口语的语言情境要求。
4.课程设置的不合理性。商务英语口语实训既涉及语言知识，要求学生具备运用口语进行商务交流的能力，又要求学生掌握相关领域的商务知识。在高职高专院校，商务英语口语实训一般是面向商务英语专业二、三年级学生开设的课程，教学大纲要求学生在学习本门课程之前必须已经修完相关课程，如英语口语、英语听力、国际贸易与实务、英语函电等。但在实际操作中，由于课程设置的不合理性，却有可能将商务英语口语实训安排在这些预备课程之前，给教学带来了一定的难度。
5.师资力量的局限性。实训教学不同于一般的课堂教学，需要具有丰富行业经验的指导教师来担任。商务英语口语实训课程的复合性要求指导老师具有较高的综合素质，不仅英语语言基本功扎实，语音语调纯正地道，而且具备相关的商务知识和跨文化知识等。虽然高职英语教师的语言基础、理论知识比较扎实，但大多缺乏对非教育行业的深入了解；有的英语教师已经具有一定的工作背景，但从事多年教学工作以后，与时代的发展趋势有了距离。要保证高职英语实训教学效果，我们迫切需要跨学科跨专业的双师型人才来充实师资力量。
三、商务英语口语实训教学的对策
首先，商务英语口语实训教学不同于一般口语教学，它的教学内容更多地涉及商务日常活动，与社会和市场的发展和动向息息相关。其次，它具有较强的实践性，教学过程高度模拟现实商务活动情景，学生通过语言实践将课堂所学内容融会贯通。另外，商务英语口语实训教学具有学科的复合性，融合了其他相关学科的专业教学，如商务谈判、国际贸易、市场营销、公关礼仪等，在教学过程中需培养学生的综合素质能力。然而，传统的商务英语口语教学模式由于实训教材、设施和教学方式等种种限制，难以满足实践教学的需要。因此，加强实训教学、加快实训课程的教学改革已迫在眉睫。
1.更新教学观念，改变教学模式，以学生为实训主体。受传统教育观念的影响，商务英语专业实训教学中仍然存在明显的“以教师为中心，以理论为中心，以课堂为中心”的倾向，无法达到以学生为主体的实践效果。因此，要改变传统的教学模式，特别是对实践实训教学革故鼎新。
首先，实训课程的指导教师要革新观念，以素质教育和突出应用能力为主线，树立起以培养具有较强的英语交际能力和商务实践能力的应用型人才为目标的教育理念。
其次，改革教学模式，真正以学生为中心，教学合一，边做边学。如同日常生活和工作中的任务一样，教学任务首先具有目的性，也就是说，它应该具有较为明确的目标指向。在课堂教学中始终围绕既定的教学任务展开，使每节课目的明确、内容实在、效果最佳。教师可以根据不同的商务场景，设计好各种商务活动，明确提出任务要求，并对任务的过程予以交代，引导学生积极参与到任务中去。这样，在口语实训教学过程中，学生是实训的主体，是完成实训任务的实施者；教师是实训项目的设计者、指导者、协调者和监督者。
2.改进教学方法，采取灵活多样的课堂组织形式。传统的口语教学与训练以句型操练、纠正语音语调、朗读对话等形式为主，教学内容局限于书本，局限于语言基础知识本身，课堂氛围较单调乏味，学生容易失去热情。商务英语口语实训不同于一般口语教学，它的教学内容更多地涉及商务日常活动，教学过程高度模拟现实商务活动情景，且具有学科的复合性，融合了其他相关学科的专业教学，如商务谈判、国际贸易、公关礼仪等。因此，口语实训课堂应采取更灵活的教学方法和课堂组织形式，如情景教学法、任务教学法等。按照教学要求，教师应根据不同的商务情景和主题任务，设计各种具体任务，例如接待外宾、出差旅行、安排商务会议、参加交易会、商务谈判、产品发布、办理保险等，再指导学生进行情景训练，模拟真实的工作场景完成任务。
3.完善实训基地建设，为实训课程提供良好的硬件支持。实训基地是为学生提供实践环境、使学生获得一定职业能力的场所，是培养职业能力的关键。根据商务英语口语实训的特点，设计与建立和本专业就业岗位群真实情景一致的语言实训基地，有利于在教学过程中构建基于项目、案例和问题意义的“情景”，如英语餐厅、英语商店、海关、酒店，甚至外资公司，等等。设备完善的语言情景仿真实训室能为商务英语口语实训提供更为真实化、生活化、职场化的语言环境，有益于学生在英语会话环境下开展各类商务活动，增强实训效果，提高教学质量。
4.多途径培养双师型师资队伍，提高实训教师的综合素质。商务英语口语实训涉及商务知识和语言应用，这要求指导老师除了具备较丰富的英语语言知识和较高的听、说水平之外，还要掌握与国际贸易相关的商务知识及国际商务谈判、进出口贸易实务等商务行业的实践经验。相关教师到企事业单位、外贸公司、海关等相关单位实习体验和实践锻炼是十分必要的，一方面，要创造机会供在职教师下企业调研，进行顶岗培训，接触和熟悉国际商贸一线岗位技能，了解国际商贸企业运营机制和国际商贸具体环节的操作技巧，提高专业教师自身的技术能力和专业水平。另一方面，要充分利用社会企业的师资资源指导学生实践，引进具有“双师型”素质的商务专业技术人员和管理人员来任教，或从外贸、海关等单位聘任兼职教师，扩大和充实“双师型”教师队伍，为口语实训教学提供更为专业的指导。
四、结语
总而言之，要想强化商务英语口语实训的教学效果，应该科学合理设置课程，转变教学观念，改进教学方法，真正做到以学生为中心，在教学过程中则应将口语训练与其他相关商务知识相结合。同时，建立设备完善的语言实训基地，引进和培养具有跨专业跨学科的复合型师资力量也至关重要。高职商务英语实训教学改革是一个任重道远的巨大工程，口语实训仅仅是其中的一项，只有进行全面深入的实训教学改革，我们才能为社会经济建设输出高素质、强技能的商务英语应用型人才。
参考文献：
［1］程平，李虹.高职高专商务英语专业实训现状及其对策研究［J］.双语学习，2007.
［2］蒋志华.商务英语口语教学的语境策略［J］.中国科技信息，2007.
［3］教育部.教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高［2006］16号文件），2006.11.
［4］王国凤.多元智力理论与英语口语教学［J］.教学与管理，2006.
［5］陈首洁.高职商务英语口语教学模式探析［J］.商场现代化，2008.